Защита прав потребителей казань законы

Защита прав потребителей казань законы

РОО «КОМИТЕТ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО РТ»

г. Набережные Челны

  • Консультация (запись)
  • Экспертиза товаров
  • Подготовка претензий
  • Участие в суде
  • Защита прав дольщиков
  • Защита автовладельцев
  • Защита заемщиков

  • без предоплаты
  • если кредит не погашен
  • если кредит был закрыт

Добро пожаловать на сайт региональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей по Республике Татарстан».

Наши юристы имеют большой опыт работы в области защиты прав потребителей, знают тонкости и нюансы законодательства, ежедневно участвуют на судебных процессах.

Наша организация существует с 2012 года, мы оказываем консультации, оказываем помощь в составлении претензий, заявлений, жалоб, анализируем договоры, составляем исковые заявления, защищаем интересы потребителей в суде.

Если вам необходима грамотная юридическая помощь в решении вопроса, связанного с защитой прав потребителей,

Запишитесь на консультацию:

8(927)479-99-00 — юрист Казаков С.Н.

Мы находимся по адресу г. Набережные Челны, д. 32/01, вход со стороны проспекта, за остановкой «Электротехников» красная вывеска «ЮРИСТЫ»

Защита прав потребителей в Казани

Защита прав потребителей в Казани

Добро пожаловать на Официальный сайт Союза потребителей Республики Татарстан.

Защита прав потребителей — это основное направление деятельности Союза потребителей РТ.

На протяжении 12 лет Союз потребителей РТ оказывает профессиональную правовую помощь, направленную на обеспечение прав потребителей, указанных в Законе «О защите прав потребителей». Кроме того, распространяет информацию о правах потребителей, проводит сравнительные исследования качества товаров, работ и услуг. Также осуществляет общественный контроль за соблюдением прав потребителей и участвует в разработке проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

В своей работе мы руководствуемся ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГОСТ Р 54888-2011 «Руководство по добросовестной практике для организаций по защите прав потребителей».

Накопленный за долгие годы опыт работы позволяет нам отстаивать права потребителей в различных сложных ситуациях.

О БЕСПЛАТНОЙ ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В настоящее время Союз потребителей РТ оказывает юридическую помощь по защите прав потребителей абсолютно бесплатно!

Юридическая помощь потребителям оказывается в следующих направлениях:

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Данная форма правовой помощи предоставляется для проведения анализа правовых ситуаций и оценки правомерности требований, заявленных потребителями, информирования потребителей об их правах и оптимальных способах восстановления нарушенных прав.
Индивидуальное консультирование граждан осуществляется в будние дни с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. Юридическую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

по телефону «горячей линии» (843) 258 33 09
• через интернет-приемную
• по адресу: Казань, Зайни Султана, 17а

ДОСУДЕБНАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В целях оказания досудебной правовой поддержки потребителям предоставляется:
• бесплатная консультативная помощь при составлении претензий, заявлений производителям, продавцам, исполнителям товаров и услуг
• типовые образцы готовых претензий и заявлений о расторжении договоров, возврате денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и т.п.

Ознакомьтесь так же:  Судебно-бухгалтерская экспертиза и ревизия

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СУДЕ

• оценка судебной перспективы дела
• составление гражданско-процессуальных документов: исковых заявлений, апелляционных, кассационных, надзорных жалоб, ходатайств т.д.
• обращение в суд в защиту прав или законных интересов потребителя или неопределенного круга потребителей
• представление интересов потребителей в судах.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В целях обеспечения прав потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей мы предлагаем активно пользоваться информационно-методическими ресурсами сайта Союза потребителей Республики Татарстан.

На нашем сайте публикуется много полезной для потребителей информации: новости в сфере защиты прав потребителей, образцы претензий и исков, рекомендации, нормативные документы, познавательные статьи, обзоры сравнительных исследований качества товаров, работ и услуг и многое другое.

РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ

РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ

Отдел защиты прав потребителей

Отдел защиты прав потребителей

Начальник отдела

Контактная информация

Адрес: 420111, г. Казань, ул. Большая

Телефон: (843) 238 35 09

Заместитель начальника

Портьянова Элина Маратовна

Контактная информация

Адрес: 420111, г. Казань, ул. Большая

Телефон: (843) 238 41 93

Заместитель начальника

Коростелева Екатерина Константиновна

Контактная информация

Адрес: 420111, г. Казань, ул. Большая

Телефон: (843) 238 35 09

Заместитель начальника

Шишкина Татьяна Михайловна

Контактная информация

Адрес: 420111, г. Казань, ул. Большая

Телефон: (843) 238 35 09

&copy Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (Татарстан), 2006-2017 г.

Адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Б. Красная, д. 30

Защита прав потребителей. Роспотребнадзор по РТ

142 записи ко всем записям

В ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА МОЖНО НАПИСАТЬ ПИСЬМО ДЕДУ МОРОЗУ

Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан с 6 декабря в общественной приемной (г.Казань, ул. Б.Красная, д. Показать полностью… 30) принимаются письма с заветными желаниями Деду Морозу.

Пока взрослые получают консультацию специалистов Управления в общественной приемной, дети могут собственноручно написать письмо новогоднему волшебнику и положить его в специальный ящик. Все письма будут направлены главному Деду Морозу нашей страны в Великий Устюг (Вологодская область).

Останется только ждать исполнения заветной мечты и новогодних желаний!

ОБ ИТОГАХ ПРОВЕДЕНИЯ ЕВРОПЕЙСКОЙ НЕДЕЛИ КАЧЕСТВА
#потребитель #качество #закон

Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан подведены итоги проведенной в Республике Татарстан Европейской недели качества.Одной из Показать полностью… основных задач Роспотребнадзора является привлечение внимания к проблеме качества. Проблема качества считается одной из наиболее актуальных проблем в экономике очень многих стран мира. Качество товаров и услуг в современных условиях является необходимым условием успешной деятельности любого предприятия и любой организации. Понятие качества тесно связано с понятием уровня жизни — сохранением окружающей среды, физического здоровья и психологического комфорта человека.Управлением был проведен комплекс мероприятий, посвященных Всемирному дню качества и направленных на информирование и просвещение населения республики о праве на безопасность приобретаемых товаров (работ, услуг). С этой целью было опубликовано 67 статей в газетах муниципальных образований республики, организовано 5 выступлений по радио, 7 на телевидении. Заместитель руководителя Управления М.В. Трофимова приняла участие в пресс- конференции, состоявшейся в Татмедиа, посвященной качеству товаров, работ, услуг.Всего за неделю организована работа 14 «горячих линий», проконсультировано 1526 граждан.В рамках Европейской недели качества проведено более 300 мероприятий, направленных на формирование навыков грамотного выбора в пользу качественных товаров, работ, услуг. Особое внимание было уделено просвещению социально-уязвимых групп населения. Организовано 137 мероприятий для пенсионеров и инвалидов, в том числе в санаториях, социально-реабилитационных центрах, центрах социальной помощи. Так же организованы и проведены лекции и семинары для учащихся и студентов образовательных учреждений, в которых приняли участие 6 тысяч человек.В 2018 году большое внимание специалистами Управления было уделено предпринимательскому сообществу. Организовывались консультационные столы, семинары-совещания, обучающие семинары. В организованных мероприятиях приняли участие 354 человека.В 29 крупных торговых центрах, на 11 рынках республики было организовано консультирование граждан-потребителей по разнообразным вопросам, касающихся законодательства защиты прав потребителей. В ходе проведения мероприятий потребителям раздавались памятки, проводились дегустации продовольственных товаров с целью привития населению навыков приобретения качественных товаров.Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан и в дальнейшем будет уделять внимание вопросам информирования населения и предпринимательского сообщества о требованиях законодательства к качеству и безопасности приобретаемых товаров работ и услуг.

Ознакомьтесь так же:  Объяснительная о перерасходе электроэнергии

Закон о защите прав потребителей: что следует знать покупателю

Это обыденное дело, когда покупатель страдает из-за приобретения некачественного продукта. Причем страдает он не только материально, но и возможно физически. Естественно с каждым годом меры ужесточаются, вот только контрафакта на российском рынке меньше не становится. Любая организация следует за выгодой, а качество продукта стоит не на первом месте.

Не стоит отчаиваться, если некачественный товар попал к вам. Ведь существует закон РФ о защите прав потребителей, принятый государственной думой. В этом законодательном документе описаны все данные о правах покупателя и ответственности продавца. Главное – это соблюдать указанные сроки выдвигаемых требований.

Рассмотрим алгоритм действий, выполняемых для защиты своих потребительских прав:

  • В первую очередь для себя стоит выяснить, чем конкретно товар не угодил, и в чем состоит его не соответствие.
  • После этого составляется письменная претензия к продавцу, который реализовал вам этот товар. В этой претензии следует указать сроки, рекомендованные для ответа. Как правило, они не превышают двух дней.
  • На документе обязательно должна стоять подпись, инициалы ответчика и указана дата получения заявления. Если продавец отказался принимать заявление. То его нужно отправить почтовым путем. Обязательно должно присутствовать уведомление о получении;
  • После этого следует подождать ответа;
  • Если срок рассмотрения продавцом претензии истек, а ответа так и не последовало, то смело обращайтесь к мировому судье.

Перед обращением в суд еще раз все проанализируйте, обратного пути не будет. Если решение все-таки принято, то пора готовиться к судебным тяжбам. Следует учитывать тот факт, что всю суть претензии придется доказывать самостоятельно и отвечать за сказанные слова тоже отвечать нужно самому. Никакой суд не примет необоснованные доводы и отсутствие фактов. Все они должны быть описаны в заявлении. Отличным ходом будет озвучивание фактов в ходе процесса судебного разбирательства. Таким образом, неподготовленный ответчик придет в ступор и возможно не сможет придумать отговорок.

Естественно с ответчика будет запрошена сумма морального и материального вреда, но также любой истец вправе запросить проценты за пользование денежными средствами ответчиком. Это предусматривает ГК РФ в статье 395. Да, возможно эта сумма была мала, но если умножить её на прошедшее время и проценты, то может получиться неплохая нажива. Обязательно должны быть включены в заявление расходы на судебное разбирательство и оплату юриста.

Защита прав потребителей казань законы

РОО «КОМИТЕТ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО РТ»

г. Набережные Челны

  • Консультация (запись)
  • Экспертиза товаров
  • Подготовка претензий
  • Участие в суде
  • Защита прав дольщиков
  • Защита автовладельцев
  • Защита заемщиков

  • без предоплаты
  • если кредит не погашен
  • если кредит был закрыт

Добро пожаловать на сайт региональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей по Республике Татарстан».

Наша основная цель — отстоять законные интересы потребителей в споре с недобросовестными продавцами, исполнителями или производителями.

Ознакомьтесь так же:  Как погасить административное правонарушение

Для потребителей мы осуществляем консультирование по вопросам защиты их прав, оказываем помощь в составлении претензий, заявлений, жалоб, анализируем заключаемые между потребителями и продавцами (исполнителями) договоры, составляем исковые заявления, обращаемся в суды с исками о защите прав потребителя или группы потребителей, представляем интересы потребителей в судах.

Общество по защите прав потребителей. (Общество по ЗПП Набережные Челны)

Наша основная цель — отстоять законные интересы потребителей в споре с недобросовестными продавцами, исполнителями или производителями.

Для потребителей мы осуществляем консультирование по вопросам защиты их прав, оказываем помощь в составлении претензий, заявлений, жалоб, анализируем заключаемые между потребителями и продавцами (исполнителями) договоры, составляем исковые заявления, обращаемся в суды с исками о защите прав потребителя или группы потребителей, представляем интересы потребителей в судах.

Общество защиты прав потребителей

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом «О защите прав потребителей» осуществляет следующие виды деятельности:

  • с помощью своих сотрудников — профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
  • анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
  • проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
  • осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
  • в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
  • организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
  • оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

Составить претензию — система «Киберюрист»

Предлагаемая далее форма для автоматического составления претензии позволит потребителю грамотно составить претензию с помощью искусственного интеллекта системы «КИБЕРЮРИСТ», не прибегая к платным услугам юристов.

Михаил Аншаков: Продуктовые карточки — поддержка для социально незащищенных слоев населения