Страховая согласие осаго

Автострахование

Автострахование – это надежный способ защитить свои имущественные интересы и избежать крупных финансовых потерь, связанных с повреждением или утратой Вашего автомобиля. Благодаря огромному опыту и парку застрахованных ТС, широкой географией присутствия и большому количеству партнеров СТОА и ассистанс компаний, страхование автомобиля в СК «Согласие» имеет целый ряд преимуществ:

  • Мы урегулируем убытки в короткие сроки и несем ответственность за соблюдение сроков партнерами СТОА. Так, если срок ремонта на СТОА превысит 30 дней, то мы бесплатно продлим Ваш полис КАСКО на срок задержки
  • Мы направляем поврежденные транспортные средства с места ДТП сразу в сервис
  • Запросим минимальный перечень документов при страховом случае
  • Предоставим аварийного комиссара, эвакуатор, поддержку круглосуточного колл-центра

Безубыточным клиентам, которые пролонгируют полис КАСКО:

  • Окажем помощь на дороге
  • Возместим убытки по сканам документов
  • Предоставим возможность выбрать из списка любую СТОА, с которой работает компания

Страхование автомобилей частных лиц осуществляется по следующим видам:

Согласно закону владельцы транспортных средств обязаны страховать риск наступления своей гражданской ответственности при использовании транспортного средства. Полис обязательного страхования гражданской ответственности поможет вам урегулировать конфликты на дороге и выплатить компенсацию участникам движения, пострадавшим в аварии.

Добровольное страхование транспортных средств от угона или повреждений при наступлении таких событий как, ДТП, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц, повреждения ТС животными и многих других.

Обязательное страхование гражданской ответственности в государствах – участников системы страхования Зеленая карта. При въезде в страну, где действует данная система, водитель автомобиля обязан иметь полис Зеленая карта.

Страховая согласие осаго

Напишите развернутый
отзыв, Вас услышат

Нет времени писать?

Проголосуйте в социальных
сетях в 2 клика

За первые девять месяцев 2015 года выплаты компании по «автогражданке» составили 92% от собранной премии. При таких показателях результат работы «Согласия» по ОСАГО в 2016 году рискует окажется отрицательным. На этом фоне, пожалуй, закономерны попытки экономии и оптимизации процессов на всех этапах обслуживания:

  • Приобретение полиса.
  • Сопровождение договоров страхования.
  • Урегулирование страховых случаев по автомобилям и здоровью.

При этом с января по сентябрь 2014 года доля выплат организации по обязательному автострахованию составила 69%. Это существенно меньше текущих результатов. В связи с чем за год могли произойти подобные изменения показателей? В денежном выражении сумма страховых возмещений изменилась не сильно. Однако сборы по продажам полисов ОСАГО в «Согласии» уменьшились почти на четверть, что и обусловило сложившуюся картину.

Задача по ОСАГО для «Согласия»

Сложно сказать, виноваты ли в падении объёмов по «автогражданке » продавцы компании или это последствия решений руководства разных уровней. Так или иначе, здесь могло бы помочь появление в «Согласии» электронного ОСАГО. Сервис способен отчасти нивелировать упущения кадровых служб и отдельные ошибки продающего звена. Но пока этот инструмент не входит в арсенал официального сайта страховщика, а значит для оформления полиса в страховой организации скорее всего потребуется личный контакт. Впрочем, как и для решения вопросов по действующему договору.

В этой связи перед организацией стоит не такая простая задача. Если страхователи останутся недовольны различными «составляющими» работы «Согласия» по ОСАГО в 2016 году, сборы по виду могут упасть ещё сильнее. Но привлечение клиентов посредством повышения качества обслуживания предполагает дополнительные расходы. Что, разумеется, тоже негативно сказывается на общем финансовом результате.

В итоге получается противоречие ряда объективных обстоятельств:

  1. Вложения в качество сервиса весьма целесообразны и могут оправдаться в довольно осязаемой перспективе. Уже в течение первого года подобные шаги способны привлечь автолюбителей и обусловить рост продаж. В таких проектах должны участвовать как руководители, так и сотрудники на местах.
  2. Крупная сеть продаж страховок ОСАГО в «Согласии» осложняет контроль отдельных продавцов. Так же как и закономерно большое количество обращений по дорожно-транспортным происшествиям (ДТП) обуславливает определённый процент «сбоев» в работе. Минимизировать подобные отрицательные факторы способна кадровая политика, нацеленная на привлечение профессиональных сотрудников. Такие специалисты не нуждаются в постоянном контроле и способны на самостоятельную эффективную работу.
  3. В силу вынужденной экономии на фоне объективных финансовых условий компания стремится снижать затраты. Как следствие, реализация указанных выше решений оказывается под большим вопросом.

Здесь повышается роль лояльности тех автолюбителей, которые уже купили ОСАГО в «Согласии». Чтобы сохранить действующих клиентов, нужно стараться соответствовать их ожиданиям. Как при текущем обслуживании, так и при желании страхователей продлить страховку на машину. Насколько успешны действия страховщика в этом направлении?

«Всё для клиента» по ОСАГО в «Согласии»

Пожалуй, в Москве страхователям проще найти приемлемый вариант «автогражданки». Здесь работает большое количество страховщиков, среди предложений которых наверняка окажется подходящее. Даже калькулятор ОСАГО «Согласия» 2016 года на официальном сайте, как указано там же, предназначен только для столицы и области. Правда, при этом он всё же позволяет расчёт и для других населённых пунктов. Необходимо лишь установить место жительства «в Москве», чтобы открыть программу.

При таком положении дел в столице страховщику с особенной внимательностью стоит оберегать свой клиентский портфель. За пределами столичного региона ситуация несколько иная. Здесь выбора у автолюбителей значительно меньше, что вносит свои коррективы. И если калькулятор ОСАГО «Согласия» на сайте можно «обойти» технически, то в офисах компании клиентам порой нужно проявлять настойчивость для соблюдения своих интересов. Это, в частности, видно из анализа отзывов, описывающих различные подобные ситуации:

Калькулятор ОСАГО Согласие

Удобный калькулятор ОСАГО Согласие онлайн поможет рассчитать стоимость страховки

Страховые компании — партнеры

Калькулятор ОСАГО Согласие 2018 онлайн

В подборе оптимальной страховки ОСАГО и расчете ее стоимости поможет наш сайт. В данном разделе предоставляется возможность узнать онлайн цену полиса у ведущих страховщиков в России.
Страховая компания «Согласие» работает на рынке уже более 20 лет. Предоставляет услуги физическим и юридическим лицам.

Расчет ОСАГО в «Согласие» можно произвести, воспользовавшись калькулятором 2018 года на этой странице. Для получения результата необходимо ввести определенные параметры. Расчет стоимости ОСАГО в компании «Согласие» производится с учетом последних изменений.

Следует помнить, что повышающие коэффициенты установлены для водителей в возрасте до 22 лет или со стажем вождения менее трех лет. В калькуляторе ОСАГО 2018 года компании «Согласие» представлена возможность рассчитать стоимость полиса без ограничений и с определенным числом лиц, допущенных к управлению автомобилем. Основным преимуществом неограниченного ОСАГО является то, что управление машиной может осуществлять любой человек при наличии у него водительских прав. Выбрав нужные параметры и нажав кнопку «Рассчитать», вы узнаете, сколько стоит ОСАГО в страховой компании «Согласие». В дальнейшем можно обратиться в ближайший офис для оформления полиса.

ОСАГО в Согласие

Осаго в Согласие

СК Согласие предоставляет населению услуги по защите гражданской ответственности. Компания предлагает оформление сертификата государственного образца, который направлен на создание гарантий финансовой стабильности для владельца ТС.

Два года назад у клиентов компании появилась возможность выбрать способ получения электронного полиса из нескольких вариантов. Онлайн страхование открыло перед пользователями принципиально новые возможности:

  • просматривать новости компании;
  • вносить изменения в условия действия собственной страховки;
  • совершать финансовые операции и расчеты, не выходя из дома;
  • знакомиться с отзывами других клиентов;
  • иметь круглосуточную связь с сотрудниками СК.

Автострахование является профильным направлением деятельности организации, поэтому клиенты могут рассчитывать на сотрудничество с высококвалифицированными специалистами и качественное сервисное обслуживание.

Осаго онлайн в Согласие

Компания гарантирует выплату финансовой компенсации при наступлении каждого страхового случая. На условия возмещения ущерба не влияет то, сколько раз за год автомобиль попадал в ДТП. Однако добросовестные клиенты, которые демонстрируют безаварийный режим использования документа, могут получить очень выгодные скидки во время продления действия договора.

При оформлении онлайн сертификата пользователь может заказать доставку виртуального документа на электронную почту или бумажного образца полиса курьерской службой. При этом, оба сертификата будут иметь одинаковую юридическую силу. Электронный образец страховки всегда можно распечатать и хранить в салоне транспортного средства. Для составления заявки на получение финансовой компенсации достаточно сообщить номер полиса агенту СК.

Купить осаго в Согласие

Чтобы купить сертификат государственного образца, необходимо:

  • собрать весь пакет документов и сведений;
  • проверить действительность бумаг и актуальность информации о водителе;
  • внести данные в поле заявки;
  • рассчитать стоимость услуги с помощью специального калькулятора;
  • получить ответ от сотрудника компании;
  • выбрать способ получения;
  • оплатить страховку на определенный период;
  • получить готовый документ.

Очень важно проверить правильность отображения всей информации, так как малейшая ошибка может привести к большим преградам на пути к получению страховки.
При положительном результате проверки данных заявителю отправляется готовый сертификат. Помимо этого, пользователь получает доступ к своим личным данным на сайте организации.

Ознакомьтесь так же:  Приказ 422ан рф

Полис осаго в Согласие

При продлении действия полиса клиенту не приходится заново вводить основную информацию, так как все сведения остаются в общей базе данных. Это позволяет сотрудникам ГИБДД быстро проверять граждан на дороге. Введение нового порядка использования страховки самым положительным образом отобразилось на всех аспектах автогражданки.

Имея лицензию государственного образца, компания Согласие гарантирует гражданам подлинность предоставляемых услуг. Сотрудничая с официальной организацией, можно полностью исключить факт мошенничества. В случае возникновения сомнений на помощь придет специальный онлайн сервис, который по номеру документа и другим реквизитам сможет установить факт оригинальности или подделки. Такие сервисы имеют прямую связь с общей базой РСА, поэтому предоставляют только точные сведения.

Купить осаго онлайн в Согласие

Для покупки страховки понадобится:

  • удостоверение личности;
  • водительские права;
  • количество лиц, допущенных к управлению транспортным средством;
  • регистрационный номер автомобиля;
  • марка и модель авто;
  • тип машины;
  • цель использования;
  • сезонность применения.

Этих данных будет вполне достаточно, чтобы отправить заявку в страховую организацию.

Стоит учитывать, что в разных регионах РФ ставки и тарифы на услуги могут иметь отличия. Местные органы вправе самостоятельно устанавливать верхние и нижние границы стоимости на ОСАГО. Непосредственную роль в формировании ценообразования в сфере автогражданки имеют нормативные акты ЦБ РФ.

Для получения полной информации можно обратиться к этим законодательным документам, чтобы сравнить показатели в различных регионах. Получать страховку можно только по месту регистрации транспортного средства. Данное правило даст возможность гражданам избежать поездок в другие области для составления договора на получение ОСАГО.

Отзывы о страховой компании «Согласие»

Уже несколько дней я не могу оформить электронный полис ОСАГО на сайте компании Согласие. Обращение в техподдержку не дают результата, кроме совета почистите кэш браузера ничего больше не предлагают. Я пытался оформить полис через несколько браузеров (Яндекс браузер, Хром, мозила.) результат нулевой, также пробовал с компьютера с ноутбука, с телефона на одном и том же шаге когда нужно выбрать Тип использования ТС, я выбираю Личное, идёт зависание и далее ничего не происходит. Вот это вот зависание в любом браузере в любом устройстве.

При обращение в офис данной организации также полис мне оформлен не был, так как у сотрудника оформлявшего полис в программе вышло какое то там непонятное ограничение на оформление полиса. Конечно же давайте не будем делать вид как-будто это какая то техническая ошибка. на лицо явное ограничение возможности оформить полис.

Жалобы в ЦБ и РСА я уже направил, против этого безобразия нужно бороться.

В 2017г со Страховой компанией «Согласие» был оформлен договор страхования от несчастных случаев и болезней действие которого до 2020 года. На сегодняшний день страховой случай не наступил и я решила расторгнуть договор, согласно п. 7.3 » . при досрочном расторжении Договора страхования Страхователь имеет право получить страховой премии за каждый полный неистекший месяц страхования (за вычетом расходов на ведение дела Страховщика). » , ссылаясь на этот пункт договора (который к слову имеет шрифт букв 7′ или 6′ читать договор долго не получится, начинают болеть глаза) я приехала в офис продаж в городе Москва. Там мне объявили, что получить вы свои деньги можете за каждый неистекший месяц страхования с ВЫЧЕТОМ 85% от причитающейся мне суммы (т.е. с моих денег компания хочет забрать 85%). На момент заключения с данными правилами меня никто не ознакомил.

Уважаемая общественность: Насколько правомерны действия страховой компании «Согласие»?

7/12 у меня произошло ДТП. Автомобиль по КАСКО застрахован в Согласии. С места ДТП позвонила оператору (время 7-41), чтобы уточнить могу ли я оформить европротокол. Получила утвердительный ответ, спросила должна ли я платить франшизу сказали, что да. Но при этом никто не сказал, что в случае, если я предоставлю справки из ГИБДД, то франшизу я не оплачиваю.

В этот же день, я получаю звонок от этой же компании (время 14-09) с целью. Читать далее

7/12 у меня произошло ДТП. Автомобиль по КАСКО застрахован в Согласии. С места ДТП позвонила оператору (время 7-41), чтобы уточнить могу ли я оформить европротокол. Получила утвердительный ответ, спросила должна ли я платить франшизу сказали, что да. Но при этом никто не сказал, что в случае, если я предоставлю справки из ГИБДД, то франшизу я не оплачиваю.

В этот же день, я получаю звонок от этой же компании (время 14-09) с целью пролонгации полиса. Рассказываю о произошедшем и о том, что буду ремонтировать машину по ОСАГО, т.к. франшизу не смотря на невиновность платить я должна. Мне рекомендуют позвонить еще раз, что скорее всего меня утром проинформировали неверно.

Перезваниваю снова время звонка 15-15, мне сообщают, что т.к. у меня европротокол, то франшизу я должна оплачивать. Если бы были справки из ГИБДД, то франшизу бы не платила.

Не понимая, почему мне 2 раза дали разную информацию, звоню в салон специалисту по удаленному урегулированию убытков, там мне рассказывают, что даже если я должна оплатить франшизу, то я смогу ее вернуть по ОСАГО. Почему-то ни один из специалистов Согласия мне об этом не рассказал.

Приезжаю домой, читаю свой полис, перезваниваю еще раз для получения однозначного ответа (время 19-37). Рассказываю историю изложенную выше мне обещают, что перезвонит руководитель для разъяснений или в этот же день, или на следующий.

На следующий день звоню в 9-27,. для уточнения в какое время мне примерно ждать звонка. Узнаю, что никто ничего не знает, и что если специалист отправил информацию, то мне перезвонят. Ничего и нигде не фиксируется. А если не отправил, что тогда??

Получаю звонок в 11-19. Мне рассказывают, что если бы у меня были справки в ГИБДД, то франшизу не платила бы. На вопрос почему мне не об этом не сказали при звонке с места ДТП, получила замечательный ответ, вы же не спрашивали.

Почему я должна что-то оплачивать и тратить свое время для последующего возмещения из-за некомпетентности ваших специалистов? Не клиент должен, находящийся на месте ДТП, должен разбираться во всех тонкостях страховки, а ему должны предоставить ПОЛНУЮ информацию, не смотря на то, что он спросил.

Понимаю, что формально компания права. И как всегда все прекрасно, когда вы покупаете полис. А вот когда нужно получить возмещение начинаются проблемы. Хороший способ увеличить прибыль компании — просто не рассказать что-то клиенту, чтобы клиент оплатил. Получить документы для возмещения по ОСАГО франшизы можно только в ЕДИНСТВЕННОМ месте на всю Москву. Как говориться, все для клиента, чтобы он больше никогда не пользовался услугами компании.

Возможно нареканий и больше, я пока в начале пути и может быть меня еще ждет много не приятных сюрпризов.

СОГЛАСИЕ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Затягивание срока выплаты по ОСАГО

Здравствуйте, номер моего обращения 196086_18-ПР. Дата подачи всех документов и съемка моего поврежденного транспортного средства была 20 сентября 2018 г. После чего было подписано доп. соглашение о сумме и сроке выплаты (до 15 октября 2018 г.). Выплаты не последовало, тех. поддержка ответила, что ведется дополнительная проверка. После этого я звонил в тех. поддержку примерно раз в 2-3 недели. Ответ был тот же — ведется дополнительная проверка, сроки ее окончания не известны. Этот вопрос решится или без досудебной претензии и суда это так и будет тянуться? Прошло уже больше двух месяцев с того момента как должны были выплатить.

Уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.

Рады, что проблема разрешилась.
Если Вы считаете возможным изменение ранее выставленной оценки, мы были бы Вам очень признательны.

Невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Уже второй день пытаюсь оформить электронный полис. Каждый раз проблема одна и та же — страничка браузера виснет на этапе выбора «Цель использования ТС».
Пробовал разные браузеры (Edge, Chrome, Opera), на мобильных устройствах, чистил кэш браузеров — ничего не помогает.

Невозможно внести изменения в Е-ОСАГО

Решила вписать ещё одного водителя в свой Е-ОСАГО (ПОЛИС ХХХ 0030254791) через личный кабинет. Заполнила все данные в доп. соглашении, прикрепила фотографии в/у и в итоге получаю ошибку: «(6) Ошибка валидации. В Подсистему «Электронный полис» не загружен. (2278) Дата из поля Дата заключения договора (DateCreate), переданная в доп.соглашении, не соответствует дате заключения договора (DateCreate) из договора е-ОСАГО (2283) На запрос проверки ЛДУ от модуля ДиКБМ получен ответ, что проверка не пройдена.»

Пытаюсь вписать водителя уже второй день, в техподдержку звонила, но вчера обещали «с Вами свяжутся в течение рабочего дня».
В итоге, сегодня пришлось заново заполнять заявление, отправлять фото в/у, т.к. срок годности заявления на доп. соглашение — 1 день. Сегодня снова звонила в техподдержку и снова «с Вами свяжутся», а внести изменения нужно оперативно и желательно уже сегодня.
Почему «Согласие» до сих пор не может привести в порядок и гарантировать работоспособность личного кабинета для своих клиентов — вопрос открытый и обсуждаемый.

Ознакомьтесь так же:  Заявление для поступления в университет

Прошло без малого 4 месяца с момента ДТП.

Продолжение.
Номер убытка 202426/18.

В общем, с горем пополам отправили меня на ремонт в сервис. Но…
7.11. привез машину в сервис и оставил ее там.
Спустя пару недель узнаю от сервиса, что ремонт они сделать не смогут по причине отсутствия оборудования для установки и прошивки рулевого механизма(сервис так же по почте уведомил об этом решении «Согласие», а конкретно — Погодаева Алексея Владимировича).
30.11 провожу независимую экспертизу с предварительным уведомлением «Согласие» и виновника ДТП рассылкой телеграмм.
11.12 отправил в офис «Согласие» пакет документов с заявлением о выплате денежных средств. Т.к. ремонта там сильно больше чем на 400 тыс.руб.(а вот в смете страховая посчитала совсем другую сумму, используя свои знаменитые справочники)
Сегодня позвонил на 8800 и поинтересовался насчет статуса рассмотрения моего заявления, на что получил ответ, что мы не в курсе, ждите.
Да сколько ждать то еще можно??

Прошу рассмотреть мое заявление в ближайшее время или я обращаюсь в суд и во все возможные инстанции. Терпение уже давно закончилось.

Застраховал машину по каско платить не хотят

Добрый вечер. Страховой случай номер 206021/18 надеюсь что сотрудники компании отреагируют на мою просьбу 18.09.2018 годо произошла кража моего автомобиля машина была застрахована как положена по КАСКО я как положено обратилься с заявление в ОМВД в страховую компанию все что от меня требовалось я сделал. Последний документ сдал 15.10.2018 года мне сказали в течение 30 рабочих дне будет выплата… не однократно звонил в компанию спрашивал когда выплатят но не кто не может дать конкретного ответа до сегодняшнего дня… уважаемое руководство прошу вас разобраться в данном деле так как вы нарушаете условия договора в случае игнорирование я кратчайшие дни вынужден буду обратиться в суд… Прошу произвести мне возмещение моего убытка в течение 7 дней прошу о принятом решение уведомить меня в электроном и письменном виде спасибо за понимание.

Уважаемый Вячеслав Александрович,
Рассмотрев Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, от 27.09.2018г. по факту хищения застрахованного транспортного средства, а также приложенные к нему документы, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее.
02.04.2018г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 16.02.2018г. Права и обязанности сторон определены Договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
В соответствии с пунктом 10.1.5. Правил страхования проводится дополнительная проверка предоставленных Вами документов.
В связи с чем, настоящим уведомляем Вас о продлении сроков рассмотрения заявленного события. Решение по Вашему заявлению будет принято после окончания проверки, о чём будет сообщено дополнительно.
В дополнение, в соответствии с п.10.1.2. Правил страхования, ООО «СК «Согласие» просит Вас предоставить:

• полные банковские реквизиты с указанием наименования Банка, названия/номера доп.офиса, отделения (при наличии), БИК, ИНН Банка (для физических лиц), КПП организации, корреспондентский счет, расчетный счет, лицевой счет (при наличии), если страховое возмещение подлежит перечислению по безналичному расчету.
• договор купли-продажи или справку-счет, подтверждающие факт приобретения ТС и/или ДО (при наличии у Страхователя);
• Талон-уведомление об обращении в ОВД (оригинал);
• оригиналы и/или копии документов, подтверждающие приобретение и установку электронной сигнализации, механического противоугонного устройства и иных противоугонных систем и/или договор установки и абонентского обслуживания радиопоисковой (спутниковой) системы, если такие системы установлены на застрахованное ТС.
• Письменный отказ от права собственности на застрахованное ТС в пользу Страховщика.

Соответствующее уведомление было направлено в Ваш адрес от 16.10.2018г. и до настоящего момента запрошенные в соответствии с правилами страхования документы предоставлены не были, что не позволяет Страховой Компании «Согласие» принять решение по событию, заявленному Вами ранее.
Предоставление запрашиваемых документов сократит срок дополнительной проверки и срок принятия окончательного решения по заявленному событию.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Игнорирование претензии от 23 ноября 2018 года

23 ноября 2018 года в центральный офис ООО «СК „Согласие“(г.Москва, ул. Гиляровского, д.42) подана претензия о выплате недоплаченной части страхового возмещения по полису страхования имущества и гражданской ответственности серии 00003510№201087652/17-ИФМД от 06.07.2017.
Взаимодействия сторон, в том числе при наступлении страхового случая регулировались Правилами страхования имущества физических лиц(комбинированные) от 29.02.2016. В соответствии с п.13.1
вышеуказанных Правил установлен срок на направлении ответа на
претензию не более 10 дней с момента получения. Таким образом, предельным
сроком направления ответа на претензию, либо выплаты страхового возмещения
являлось 03 декабря 2018 года. В претензии указан адрес для
направления корреспонденции: г.Москва, 123103, а/я 89.
По состоянию на 13 декабря 2018 года ответ на претензию от ООО „СК “Согласие» не получен. Деньги не возвращены. Сообщаю Вам, что в связи с нарушением сроков ответа на мою претензию я вынужден обратиться в ЦБ РФ с жалобой на бездействие ООО «СК „Согласие“, так как по моему мнению, оставление без ответа претензии должно быть квалифицировано в соответствии с частью 3 ст. 14.1 КоАП РФ В случае, если ООО „СК “Согласие» отправило ответ на претензию от 23.11.2018 прошу сообщить номер почтового идентификатора для отслеживания отправленного письма.

Уважаемый Тимур Александрович!
Ответ на поданную 23.11.2018 г. претензию направлен в адрес Страхователя (представляемого Вами лица) 06.12.2018 г. за исх. № 535-02/2018, т.е. на 10-ый рабочий день после получения (поступления) указанной претензии. Копия ответа в тот же день также направлена на указанный Вами адрес.
Учитывая данное обстоятельство, нарушений п. 13.1 Правил страхования, о которых Вы указываете в своем обращении, не имеет место быть.
Если Вам удобно, копию ответа Вы можете получить лично при обращении в Отдел урегулирования убытков физических лиц Департамента урегулирования убытков по корпоративным видам страхования ООО «СК «Согласие» по адресу: г. Москва, ул. Гиляровского, 42. Контактный номер 8-495-739-01-01

— Уважаемый Тимур,
ответ на Ваше обращение ожидает Вас в почтовом отделении.

Качество обслуживания

08 ноября 2018 года мною подано в центральный офис ООО «СК „Согласие“ (г.Москва, ул. Гиляровского, д.42) заявление об ознакомлении с материалами выплатного дела №136131/18 и о высылке в мой адрес копий документов.
По состоянию на 13 декабря 2018 года в мой адрес со стороны ООО „СК “Согласие» не поступало звонков, писем на электронный адрес, писем на почтовый адрес с согласованием даты ознакомления с материалами выплатного дела.
Также, по состоянию на 13 декабря 2018 в мой адрес не поступали копии запрашиваемых документов.
Таким образом, по моему мнению, ООО «СК „Согласие“ игнорирует заявление страхователя и действует недобросовестно. Прошу представителя ООО «СК „Согласие“ сообщить номер почтового отправления, если ответ уже направлен. Вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ РФ

Не могу оформить полис

Добрый вечер!
Ситуация один-в-один. Два дня пытаюсь оформить и ни в какую. КЭШИ очищала, с другого браузера входила, с телефона тоже пробовала. Суть не меняется. Уже не знаю, что делать. В том году с этим было попроще.

Из-за не верной консультации специалиста, придется оплачивать франшизу.

7/12 у меня произошло ДТП. Автомобиль по КАСКО застрахован в Согласии. С места ДТП позвонила оператору (время 7-41), чтобы уточнить могу ли я оформить европротокол. Получила утвердительный ответ, спросила должна ли я платить франшизу сказали, что да. Но при этом никто не сказал, что в случае, если я предоставлю справки из ГИБДД, то франшизу я не оплачиваю.

В этот же день, я получаю звонок от этой же компании (время 14-09) с целью пролонгации полиса. Рассказываю о произошедшем и о том, что буду ремонтировать машину по ОСАГО, т.к. франшизу не смотря на невиновность платить я должна. Мне рекомендуют позвонить еще раз, что скорее всего меня утром проинформировали неверно.

Перезваниваю снова время звонка 15-15, мне сообщают, что т.к. у меня европротокол, то франшизу я должна оплачивать. Если бы были справки из ГИБДД, то франшизу бы не платила.

Не понимая, почему мне 2 раза дали разную информацию, звоню в салон специалисту по удаленному урегулированию убытков, там мне рассказывают, что даже если я должна оплатить франшизу, то я смогу ее вернуть по ОСАГО. Почему-то ни один из специалистов Согласия мне об этом не рассказал.

Приезжаю домой, читаю свой полис, перезваниваю еще раз для получения однозначного ответа (время 19-37). Рассказываю историю изложенную выше мне обещают, что перезвонит руководитель для разъяснений или в этот же день, или на следующий.

На следующий день звоню в 9-27,. для уточнения в какое время мне примерно ждать звонка. Узнаю, что никто ничего не знает, и что если специалист отправил информацию, то мне перезвонят. Ничего и нигде не фиксируется. А если не отправил, что тогда??

Ознакомьтесь так же:  Договор приобретения топлива

Получаю звонок в 11-19. Мне рассказывают, что если бы у меня были справки в ГИБДД, то франшизу не платила бы. На вопрос почему мне не об этом не сказали при звонке с места ДТП, получила замечательный ответ, вы же не спрашивали.

Почему я должна что-то оплачивать и тратить свое время для последующего возмещения из-за некомпетентности ваших специалистов?
Не клиент должен, находящийся на месте ДТП, должен разбираться во всех тонкостях страховки, а ему должны предоставить ПОЛНУЮ информацию, не смотря на то, что он спросил.

Понимаю, что формально компания права. И как всегда все прекрасно, когда вы покупаете полис. А вот когда нужно получить возмещение начинаются проблемы. Хороший способ
увеличить прибыль компании — просто не рассказать что-то клиенту, чтобы клиент оплатил. Получить документы для возмещения по ОСАГО франшизы можно только в ЕДИНСТВЕННОМ месте на всю Москву. Как говориться, все для клиента, чтобы он больше никогда не пользовался услугами компании.
Возможно нареканий и больше, я пока в начале пути и может быть меня еще ждет много не приятных сюрпризов.

Полис 0079290 201528797

Ольга Андреевна, Добрый день!

Рассмотрев Ваше обращение, касаемо некорректно предоставленной консультации сотрудниками контакт-центра страховой компании «Согласие» по урегулированию события, имеющего признаки страхового случая, сообщаем следующее.
Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (Полис) «Каско» в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 27.04.2016г. Права и обязанности сторон определены Договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. Условиями заключенного Полиса страхования установлена безусловная франшиза по рискам «Автокаско», «Ущерб», «Дополнительное оборудование» в размере 15.000 руб. 00 коп. Экземпляр страхового полиса содержит подпись Страхователя, что свидетельствует о том, что Вы были ознакомлены с Условиями страхования и Правилами страхования, а также обязуетесь их выполнять. Подписывая настоящий полис, Вы подтверждаете, что его условия и правила Вам разъяснены и выражаете свое согласие с условиями Договора страхования.
В соответствии с п.1.12 Правил страхования: «Если по настоящему договору страхования предусмотрена франшиза, то она не применяется, когда страховой случай по риску «Ущерб»», наступил в результате ДТП, произошедшего не по вине Страхователя (водителя, допущенного к управлению) при условии, что виновное в ДТП лицо установлено соответствующими документами из компетентных органов». В остальных же случаях, оплата франшизы является обязательным условием, при урегулировании страхового события.
На основании Вашего обращения, была произведена внутренняя проверка, в ходе которой были прослушаны записи входящих и исходящих вызовов, осуществленных сторонами договора в рамках урегулирования страхового события, по результату которой мы можем утверждать следующее.
Так, «07» декабря 2018г. Вы обратились в Страховую Компанию «Согласие» с вопросом, касаемо осуществления проверки условий договора и возможности обращения в компанию по полису Каско в рамках Европротокола, без последующего предоставления документов из компетентных органов. Специалистом контактного-центра ООО «СК «Согласие» была предоставлена информация, о том, что обращение без предоставления справок из компетентных органов предусмотрено условиями Вашего договора страхования и может быть осуществлено.
Затем, при повторном устном обращении в Страховую Компанию «Согласие», с целью уточнения условий произведения оплаты франшизы, при условии определенной степени виновности иного участника ДТП и отсутствии документов из компетентных органов, согласно аудиозаписи телефонного разговора, Вам была предоставлена консультация исходя из условий и правил страхования, на основе которых заключен Ваш договор страхования.
Помимо этого, «08» декабря 2018г., сотрудником компании в Ваш адрес был осуществлен исходящий вызов, в ходе которого Вам была предоставлена консультация по порядку обращения в страховую компанию по договору КАСКО, а также была предоставлена информация о возможности возмещения суммы оплаченной франшизы в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ, для возмещения расходов, связанных с оплатой франшизы по договору Каско, Вам следует самостоятельно обратиться к Страховщику, застраховавшего гражданскую ответственность лица, виновного в наступлении ДТП, в рамках договора ОСАГО.
На основании изложенного сообщаем, что в действиях представителей Страховой Компании «Согласие» отсутствуют какие-либо нарушения условий договора, правил страхования, а также иных Законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих взаимоотношения сторон по договору страхования.
Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции.

Отзывы компании Согласие

Виталий терпит выходки «Согласия» с октября

20 сентября 2018 года эксперт «Согласия» провёл осмотр моего разбитого автомобиля. В тот же день страховщику были переданы все документы по этому происшествию. Убыток № 196086_18-ПР. Вслед за этим я подписал дополнительное соглашение, в котором была прописана сумма и срок выплаты денежных средств. Страховщик обязался перевести деньги до 15 октября

Алексей намерен разрешить спор с «Согласием» через суд

История началась ещё 19 сентября, когда в восемь вечера я попал в аварию, да так, что машина оказалась полностью разбитой. На следующий день позвонил в «Согласие», зарегистрировал обращение, присвоили убытку номер 202426/18. 24 сентября приехал аварийный комиссар, запротоколировал всё. После этого страховщик отправил автомобиль на дефектовку

«Согласие» не выплачивает по угону автомобиля Вячеслава

Добрый день! У меня вопрос по страховому делу № 206021/18. Ситуация такая. 18 сентября мой автомобиль, застрахованный по полису КАСКО в «Согласии» угнали. Как и положено, я написал заявление в ОМВД, а затем обратился в офис страховой компании, где написал заявление и сдал необходимые документы (всё, что попросил принести сотрудник страховщика).

Тимофей ждёт от «Согласия» ответ полтора месяца

Восьмого ноября в центральном офисе «Согласия» на улице Гиляровского, дом 42 подал заявление на ознакомление с материалами выплатного дела №136131/18 и на получение копий документов. Страховая компания так до сих пор ничего не прислала на адрес моей регистрации, никаких звонков не было, электронная почта тоже пустая. Таким образом, требование

Специалисты «Согласия» дают Ольге неполную консультацию

Седьмого декабря попала в ДТП и решила отремонтировать автомобиль по полису КАСКО от «Согласия». На часах 07:41, и я позвонила страховщику, чтобы уточнить, достаточно ли будет оформления происшествия без вызова полиции. Оператор ответил утвердительно и предупредил, что у меня полис с франшизой, её нужно будет оплатить. Как позже выяснилось, если

Анна намерена оспорить расчёты «Согласия»

Пятого января 2017 года я купила в «Согласии» полис страхования имущества и гражданской ответственности «Моя квартира» № 00792210 № 201042722/16. По договору была застрахована внутренняя отделка и инженерное оборудование (сумма страхового покрытия – 1,5 млн рублей), а также домашнее имущество (сумма страхового покрытия – 450 тысяч рублей). Оплата

Павел с трудом добился ремонта авто на выбранной СТО

Добрый день! Несколько лет покупал полис ОСАГО в «Югории», по моей последний оплошности купил полис ОСАГО в страховой компании «Согласие». Прошло время, 1 раз мой автомобиль на стоянке «притёр» водитель. Оформили Европротокол, обратился в «Согласие», зарегистрировал ДТП по телефону, прислали смс с номером дела, назначили время на оформление

«Согласие» не продаёт Валерию страховку

Моей машине пять лет. Первый полис ОСАГО купил в той компании, которую посоветовал сотрудник автосалона. Следующие четыре года покупал страховку в «Согласии», даже однажды покупал полис КАСКО. Правда, за год пришлось дважды обратиться для урегулирования убытка по КАСКО, хотя моей вины в том, что машина разбита, не было. По ОСАГО не обращался ни

«Согласие» не общается с Тимофеем

Восьмого ноября в центральном столичном офисе «Согласия» на улице Гиляровского дом, 42 подал заявление на ознакомление материалами дела № 136131/18. В заявлении указал просьбу выслать копии документов на мой адрес. Вплоть до сегодняшнего дня страховщик никак не отреагировал на заявление: мне никто не звонил, не писал, копии документов не прислал,

«Согласие» через суд добилось аннулирования договора с Антоном

19 августа 2015 года застраховался по ОСАГО, заплатив за полис ЕЕЕ 0332952291 21 347 рублей 71 копейку. Через некоторое время страховая компания «Согласие» подала исковое заявление в суд с требованием признать договор недействительным. Суд удовлетворил требование страховщика, и договор со мной был аннулирован. На основании решения суда я

«Согласие» требует от Веры перевод документов

Обращение № 126161. Перед поездкой в Грузию купила в «Согласии» полис страхования выезжающих за рубеж. Во время поездки попала в больницу, и моя подруга, с которой я поехала, сразу позвонила страховщику и зарегистрировала страховой случай. Оператор сказал, что мне придётся всё оплатить из своих, а по возвращении подать заявление на компенсацию

«Согласие» помогло Ольге в Финляндии

Ездили с молодым человеком на горнолыжный курорт Тахко в Финляндии. Он давно катается на горных лыжах и уговорил меня попробовать. Мы и трассу выбрали специально для начинающих, но я не справилась даже на ней, упала и повредила запястье. Страховка была оформлена в «Согласии», и мой парень сразу связался со службой ассистанс, а потом мы поехали в