Расторгнуть договор оказания услуг связи

Оглавление:

Как расторгнуть договор на оказание услуг связи, если родственник при смерти?

На бабушку заключен договор на предоставление услуг (ТВ + интернет + телефон) с АО «Таттелеком». Услугами пользуемся 2 года. Живем с бабушкой вместе в одной квартире. На данный момент бабушка болеет (рак 4 стадии) никуда из дома выйти не может по понятным причинам.

Я хочу договор с Таттелеком расторгнуть, и заключить договор с Ростелеком (дешевле услуги). Могу ли я заключить договор с Ростелеком, прийти с этим договором в Таттелеком + паспорт бабушки и расторгнуть договор с ними?

Или вопрос с расторжением можно решить, только наличием доверенности на право расторжения?

Ответы юристов (2)

В Вашем случае договор может быть расторгнут Вами только при наличии нотариально удостоверенной доверенности, либо в личном кабинете абонента.

Необходима доверенность от бабушки. Но заверять ее нотариально не надо. так как договор заключен в простой письменной форме то и доверенность в простой письменной форме подойдет. Конечно в компании могут отказываться, от расторжения но они не правы..

ГК РФ Статья 185. Общие положения о доверенности

1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть договор услуг связи с Ростелекомом?

Добрый вечер! Хочу расторгнуть договор с Ростелекомом на цифровое ТВ. По федеральному №8-800-100-0-800 сказали обратиться с заявлением в офис на Б.Зеленина 15. Приехал туда. Там полная засада, 2 замученные девочки сдерживают натиск толпы клиентов, горящих желанием, как и я, расторгнуть договор. Народ в очереди больше 2-ух часов, время 18 час, через 2 часа офис закроется и до меня очередь не дойдет. Уехал. Звоню в Ростелеком больше 40 мин, пиликает музыка и автоответчик говорит, что извините, все заняты. Пошел на хитрость (кому надо-расскажу), дозвонился, объясняю суть дела. Меня не слышат. Вы должны написать заявление в офисе и сдать оборудование. Но я ничего не понимаю в вашем оборудовании, когда РТК нужен был клиент- и специалиста с оборудованием прислали и договор заключили. Когда клиент хочет расторгнуть договор — демонтируй и сдавай сам, хотя в договоре ничего о расторжении не написано. Как сберечь нервы и быстро расторгнуть договор с этой «замечательной» конторой?.Долгов по оплатам нет.

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Сергей!
Статья 44 ФЗ «О связи»: на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
В договоре должны быть прописаны основания и порядок расторжения договора. Смотрите договор! Следуете установленному порядку.
Обычно направляется письмо о том, что больше не нуждаетесь в услугах и считаете договор расторгнутым.

Как правило, подобные в договорах прописывают необходимость подачи заявления и сдачи оборудования. Как правило, присутствует пункт, что договор может быть расторгнут одной из сторон. Рекомендуем вам обратиться с письмом с уведомлением о вручении в адрес организации о расторжении договора. Если есть оборудование, которое устанавливалось организацией в рамках исполнения договора — предоставления услуг, то предлагаем отправить с описью и уведомлением бандероль с оборудованием. Имеющиеся задолженности оплатить. Уведомления хранить.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторжение договора на услуги связи, заключенного предыдущим собственником

Добрый день! Я купил квартиру и хочу отказаться от услуг связи (городской телефон). Договор с Ростелекомом заключал первый собственник квартиры, второй собственник не перезаключал договор, просто оплачивал услуги, я — третий собственник. В Ростелекоме говорят, ссылаясь на закон о связи, что я могу расторгнуть договор только по истечении 60 дней с момента приобретения квартиры, несмотря на то, что с момента прекрашения прав собственности у лица заключавшего договор прошло несколько лет. Правомерно ли это требование? Спасибо.

Ответы юристов (3)

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 17.04.2017) «О связи»

Статья 44. Оказание услуг связи

1. На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 03.02.2016) «О порядке оказания услуг телефонной связи»

IV. Порядок и условия приостановления оказания услуг
телефонной связи, изменения и расторжения договора

48. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи.

Таким образом, требования Ростелекома незаконны.

Есть вопрос к юристу?

Вы ранее пользовались услугами связи, т.е. фактически вы были абонентом?

Уточнение клиента

Абонентом услуг связи был предыдущий (первый) собственник квартиры. Он не расторг договор. Я собираюсь расторгнуть договор, заключенный от его имени. Я сам договор с Ростелекомом не заключал и абонентом не являюсь, фактически услугами связи не пользуюсь.

19 Мая 2017, 12:03

В таком случае Вы можете сообщить Ростелекому, чтобы они в одностороннем порядке расторгли договор с абонентом (прежним собственником). Хотя они должны это знать сами.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторжение договора оказания услуг в 2018 году: пошаговая инструкция

Рассказываем, как правильно расторгнуть договор возмездного оказания услуг.

Расторжение договора возмездного оказания услуг в 2018 году: общие положения

Если вы планируете расторгнуть договор оказания услуг, то вам необходимо иметь в виду следующее:

  • Заказчик, который выступает инициатором расторжения договора, обязан оплатить все расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору;
  • Если инициатором расторжения является исполнитель, он также обязан возместить убытки, причиненные прекращением договора;
  • Отказ от договора оказания возмездных услуг не ограничен временными рамками. То есть, вы можете расторгнуть договор в любое время: до, во время или после оказания услуги.

Основания для расторжения договора оказания услуг в 2018 году

В каких случаях возможно расторжение договора возмездного оказания услуг? Действующее гражданское законодательство устанавливает, что причиной прекращения сделки может стать любое нарушение условий договора. Если обратиться к практике, то можно увидеть, что чаще всего договоры оказания услуг расторгаются в следующих случаях:

  • Низкое качество услуги;
  • Прекращение деятельности поставщика услуг;
  • Переезд заказчика или исполнителя в другую местность;
  • Замена указанных в договоре исполнителей;
  • Нарушение установленных сроков оказания услуги;
  • Нарушение сроков оплаты услуги по договору и т.д.

Обратите внимание! Ст. 782 ГК РФ указывает, что каждая из сторон имеет право отказаться от договора. Однако необходимо учитывать, что на инициатора отказа ложится обязанность возместить другой стороне все убытки, возникшие в результате такого решения.

Условия расторжения договора оказания услуг в 2018 году

По общему правилу договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут:

  • По соглашению сторон(в этом случае сделка может быть прекращена только по воле самих сторон договора и только при обоюдном отсутствии каких-либо возражений);
  • По требованию одной из сторон(такой вариант развития событий возможен при существенном нарушении договора другой стороной или в иных случаях, предусмотренных условиями договора).

Следует отметить, что большинство авторов юридической литературы считают, что наиболее естественным для частноправового регулирования является расторжение договора по соглашению сторон. По их мнению, такое соглашение является одним из проявлений свободы договора, в то время как расторжение договора по требованию одной из сторон это исключительное (и порой весьма нежелательное) «развитие» договора.

Порядок расторжения договора оказания услуг в 2018 году

Для расторжения договора возмездного оказания услуг рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

Шаг 1: составьте предложение о расторжении договора по соглашению сторон

Документ составляется в простой письменной форме, с обязательным указанием следующих пунктов:

  • Дата и место составления;
  • Информация о расторгаемом договоре(номер и дата заключения);
  • Данные сторон договора;
  • Причина расторжения договора;
  • Дата прекращения действия договора;
  • Информация об отсутствии взаимных претензий у сторон.

Шаг 2: направьте другой стороне предложение о расторжении договора

Предложение о расторжении договора может быть направлено другой стороне любым удобным для вас способом: например, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ознакомьтесь так же:  Федеральный закон 4528-1 от 19.02.1993 о беженцах

Если другая сторона откажется расторгнуть договор или если вы не получите от нее ответ в течение 30 дней, вам необходимо обратиться в суд с требованием о расторжении договора.

Шаг 3: составьте исковое заявление о расторжении договора

Ст. 131 ГК РФ гласит, что в любом исковом заявлении должны быть указаны:

  • Наименование суда, в который подается заявление;
  • Данные истца(ФИО/наименование организации, место жительства/место нахождения организации т.д.);
  • Данные ответчика(ФИО/наименование организации, место жительства/место нахождения организации и т.д.);
  • Требования истца(в данном случае — требование расторгнуть договор возмездного оказания услуг);
  • Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
  • Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику;
  • Перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

Шаг 4: обратитесь в суд

По общему правилу исковое заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг подается в районный суд по месту жительства (нахождения) ответчика.

Шаг 5: примите участие в судебном заседании и получите решение

Если суд удовлетворит ваши требования, то после вступления решения суда в силу договор будет считаться расторгнутым, а ваши обязательства по нему прекращенными.

Можно ли прекратить действия договора на оказание услуг после его подписания?

На консультации с конторой которая будет оказывать услуги предложили условия, с которыми заказчик согласился и подписали договор. Но при прочтении договора, выяснилось, что в нем прописаны другие условия, с которыми заказчик не согласен. Никаких услуг еще не было оказано.Как в такой ситуации расторгнуть договор? Основываясь на каких законах и статьях?

Ответы юристов (6)

Если договор Вами подписан, то это подразумевает, что с указанными в нем условиями Вы согласны. То, что Вы его не читали при подписании, основанием для его расторжения, естественно, не является. По ГК РФ, расторжение возможно в следующих случаях: по обоюдному соглашению сторон, в связи с существенным нарушением одной стороной условий договора, в связи с существенным изменением обстоятельств (ст.450 ГК). Договором могут быть предусмотрены и иные основания для расторжения договора, в том числе в одностороннем порядке, так что внимательно прочтите его в этой части.

Уточнение клиента

В договоре прописано, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Сразу после внимательного прочтения договора, исполнителю было выслано письмо с тем что хотим расторгнуть договор, т.к. не согласны с условиями договора. Письмо приняли к рассмотрению, долго не отвечали но в итоге небольшую часть денег вернули. Про остальную (бОльшую) часть денег пока молчат. Если не вернут, хотим обратиться в суд. Можно ли будет ссылаться на эти статьи? :

Статья 32 ФЗ «О защите прав потребителей». Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 782 ГК. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

01 Февраля 2013, 15:20

Есть вопрос к юристу?

Смотря что там за договор, о каких услугах идет речь. Если потребителем услуг является физ.лицо и услуги заказаны для личных (некоммерческих) целей, то эти отношения будут регулироваться Законом о защите прав потребителей и Вы можете сослаться на приведенную Вами статью 32.

Уточнение клиента

Договор на информационное обслуживание. Предмет договора: оказание исполнителем комплекса услуг в целях участия заказчика в гос и коммерческих торгах на территории РФ. (Тендер) Заказчик Индивидуальный предприниматель. Получается, что 32 статья не подходит, да? А 782 ГК?

01 Февраля 2013, 16:19

Ст. 782 ГК РФ подходит. Раз уж начали углубляться в договор, хоть предмет договора напишите. Какие услуги предусмотрены конкретно? Вопрос в том, они УЖЕ оказаны, или еще нет? За что заплатили-то?

Уточнение клиента

Договор на информационное обслуживание. Предмет договора: оказание исполнителем комплекса услуг в целях участия заказчика в гос и коммерческих торгах на территории РФ. Никаких услуг еще не было оказано. Услуги предоставляются при условии 100% предоплаты, поэтому и заплатили. Исходя из договора исполнитель предоставляет заказчику доступ к электронной торгово-информационной системе «Trade.su» в режиме реального времени при помощи предоставления заказчику пароля и логина, также предоставляет заказчику электронную подписку на обновления в данной системе. Также исполнитель подбирает заявки для участия заказчика в государственных и коммерческих торгах, проводимых в электронной форме. Также исполнитель обязуется провести комплексную рекламную компанию заказчика в сети интернет. В договоре предусмотрен пункт, в котором говорится, что действие договора может быть прекращено по письменному требованию заказчика, направленному исполнителю за 10 рабочих дней до даты расторжения.В этом случае исполнитель возвращает заказчику денежные средства за вычетом стоимости услуг, оказанных до даты расторжения договора. Письмо с просьбой расторгнуть договор было направлено исполнителю в электронном виде. Но никакой реакции от исполнителя долгое время не было. Но потом все же малую часть оплаченной суммы вернули. Но большую часть денег пока так и не возвращают. Также стороны договорились о возможности применения электронного документооборота с электронными подписями. Как расторгнуть этот договор и вернуть деньги? В иске ссылаться только на ст. 782 ГК РФ и на пункт договора в котором прописана возможность расторжения договора по письменному заявлению? И нужно ли писать в иске о том, что перед заключением договора оговаривалась одна сумма оплаты услуг, а после подписания договора, в нем оказалась другая сумма? Будет ли это считаться существенными изменениями условий договора?

02 Февраля 2013, 18:49

Уточнение клиента

Письмо с просьбой о расторжении договора было также направлено и по почте с уведомлением, но оно до сих пор не получено исполнителем. Что делать, если оно его так и не получат и оно вернется за истечением срока хранения? Получается что они будут не извещены о данной просьбе? Как тогда это доказывать в суде? Или это будет считаться их виной что они не получили письмо? И еще такой вопрос: по общему правилу, иск предъявляется по месту регистрации организации ответчика, а ответчик находится в другом городе, нам неудобно предъявлять иск по месту нахождения ответчика. Но есть и договорная подсудность. Но про нее в договоре ничего не сказано, значит получается, что нельзя предъявить иск по месту нахождения истца, т.к. это не согласовано с ответчиком. Как быть?

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг?

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг — крайне важный вопрос для всех участников такого гражданско-правового соглашения. От того, насколько правильно будет проведена и оформлена процедура расторжения договора, зависит окончательное прекращение взаимных обязательств сторон и сохранение их деловой репутации в будущем. В предложенном материале мы расскажем, в каких случаях возможно прекращение договора и как правильно его оформить.

Односторонний отказ и расторжение договора: в чем разница

Стоит начать с основополагающего вопроса о том, каким способом прекращается договор оказания услуг. В существующей практике возникла некоторая путаница, связанная с прекращением действия таких соглашений. При их составлении часто используется формулировка, соответствующая нормам ст. 450 ГК РФ. Например, указывается возможность одностороннего расторжения договора при условии заблаговременного предупреждения, при этом прописывается срок такого предупреждения.

Однако в ст. 782 ГК указана возможность одностороннего отказа от исполнения как заказчиком, так и исполнителем при условии соответственно:

  • оплаты заказчиком фактически понесенных расходов исполнителя;
  • компенсации исполнителем всех понесенных заказчиком убытков.

Основные отличия расторжения от отказа от исполнения в порядке ст. 782 ГК РФ:

  • расторжение договора по решению одной из сторон в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ осуществляется в судебном порядке, если речь не идет о подписании соответствующего соглашения сторонами, тогда как односторонний отказ участия суда не требует;
  • решение о расторжении договора необходимо аргументировать, тогда как отказ может быть немотивированным;
  • прекращение договора в случае его расторжения осуществляется с момента принятия соответствующего решения суда, тогда как при отказе от исполнения это происходит с момента уведомления контрагента;
  • расходы от расторжения договора больше, чем при отказе от исполнения, — как минимум на размер судебных издержек.

Очевидно, что не стоит путать понятие расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке и отказа от исполнения. Второй вариант создает намного меньше трудностей для заказчика и не влечет долгих судебных разбирательств, обходится гораздо дешевле в материальном плане, так как оказание услуг в большой части случаев не связано с затратами исполнителя, которые приходилось бы компенсировать заказчику.

Возможные причины расторжения договора на оказание услуг

Вопросам, связанным с договорными обязательствами по возмездному оказанию услуг, посвящена гл. 39 ГК РФ. В значительной части это договоры, одной из сторон которых становится физическое лицо — потребитель услуги, а второй — юридическое лицо, ее оказывающее. Чаще всего это соглашения в сфере туризма, образования, медицины и т. д.

Ознакомьтесь так же:  Полномочия в сфере земельных отношений

Если речь идет об одностороннем отказе от договора в порядке ст. 782 ГК РФ, то ни ГК, ни другие акты не ограничивают причины, по которым одна из сторон может принять такое решение. Более того, в п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 сказано, что стороны имеют право на немотивированный отказ от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК.

Если же речь идет о расторжении договора, то причины и основания для этого содержатся в ст. 450 и 451 ГК РФ:

  • Достижение сторонами соглашения о расторжении. В таком случае обязательства прекращаются без обращения в суд.
  • Существенное нарушение одной из сторон условий договора. Определяя понятие существенности, законодатель указывает, что в случае такого нарушения вторая сторона теряет в значительной степени то, что могла получить по договору. Типичный пример, когда по прибытии в номер отеля, забронированный турфирмой, вместо Аll inclusive клиент получает сервис с одноразовым питанием.
  • Существенное изменение обстоятельств, которые были учтены сторонами при заключении соглашения. При этом они должны измениться настолько, что если бы стороны могли их предвидеть, то не стали бы заключать договор. Например, клиент заключил соглашение с туристической фирмой, но незадолго до поездки внезапно узнал, что тяжело болен и не может покидать свой населенный пункт, так как нуждается в постоянном наблюдении врачей.
  • Иные причины, установленные ГК и другими нормативными актами, действующими в РФ.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец

Расторжение договора оказания услуг по взаимному согласию происходит в том же порядке, что и для других гражданско-правовых соглашений. Сторона, решившая по каким-либо предусмотренным законом причинам расторгнуть договор, направляет в адрес второй стороны соответствующее уведомление. Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:

  • Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
  • Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
  • Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
  • Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
  • Дату, с которой прекращается действие договора. Обычно указывается момент подписания самого соглашения. При этом не стоит путать его с понятием отступного — при таком варианте договор расторгается только после передачи отступного.
  • Отсутствие взаимных претензий сторон.

В конце обязательно ставятся печати (при наличии) и подписи представителей обеих сторон. Приведенный перечень не является исчерпывающим, стороны могут по своему желанию указать в соглашении дополнительные пункты, не противоречащие нормам закона. Образец соглашения можно скачать на нашем сайте.

Процедура расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке

К сожалению, не всегда удастся решить вопрос во внесудебном порядке, однако договор можно прекратить в суде, воспользовавшись правом одностороннего расторжения договора.

Порядок действий прописан в ГК РФ:

  • первое — составить письмо с уведомлением о расторжении договора и направить его в адрес второй стороны;
  • второе — ждать в течение 30 суток или иного срока, обозначенного в договоре оказания услуг;
  • третье — получить отказ либо, не дождавшись результата по истечении срока, обратиться в суд с иском о расторжении договора.

На практике реакция второй стороны на полученное письмо во многом зависит от того, насколько правильно написано обращение, а потому желательно использовать образец расторжения договора оказания услуг, составленный профессионалами.

Как правильно составить и передать заявление или письмо о расторжении договора: образец уведомления

Передача письма с уведомлением о расторжении или заявления об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг — обязательный шаг на пути его прекращения. Оно составляется в простой письменной форме и передается второй стороне. Это можно сделать как лично, так и почтовым отправлением с уведомлением о вручении. При выборе первого варианта рекомендуется оставить у себя копию с подписью принявшего и отметкой о дате вручения. Если письмо направляется почтой, следует заказать уведомление о вручении и сделать опись вложения.

Можно направить уведомление иными способами, если это прописано в самом договоре, например факсом. Как и в случае с соглашением о расторжении, закон не содержит жесткой формы рассматриваемого документа, однако представляется правильным соблюдать правила делового оборота.

А потому уведомление обычно включает следующие сведения:

  • наименование и реквизиты организации, куда направляется документ;
  • наименование документа: «Уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора возмездного оказания услуг» или «Заявление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг»;
  • дата и место составления документа;
  • реквизиты договора оказания услуг: номер и дата;
  • наименования сторон соглашения, как они были указаны в договоре;
  • причины, побуждающие сторону расторгнуть его (если речь идет об отказе от исполнения, этот пункт необязателен);
  • статья ГК РФ, на основании которой прекращается договор;
  • указание на намерение компенсировать затраты или убытки, выполнить какие-либо еще обязательства, вытекающие из прекращения договора;
  • момент, с которого соглашение будет считаться расторгнутым.

Под документом ставится подпись и, если есть, печать. Образец уведомления о расторжении договора оказания услуг можно скачать на нашем сайте.

Как правильно прописать в договоре пункт о его прекращении

Граждане часто не обладают достаточной грамотностью, чтобы учесть разницу между расторжением договора и односторонним отказом от исполнения. Невнимательность заказчика к этому пункту соглашения может стоить ему существенных затрат, так как даже через несколько месяцев исполнитель может обратиться в суд для получения оплаты и причитающихся компенсаций за просрочки.

Суды, которые при наличии спорных аспектов в договоре должны стремиться установить фактическую волю сторон, нередко встают на сторону истца, расценивая такие формулировки как указание на дополнительный способ прекращения обязательств.

На практике у исполнителя, особенно если это крупная организация, имеется заранее подготовленный договор оказания услуг, который подписывается большинством заказчиков. Но не стоит лениться его прочесть. Заказчик всегда вправе до подписания потребовать внести корректировки в договор, например вместо пункта о прекращении добавить формулировку: «Стороны вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, предупредив…» Это защитит обе стороны от возможных взаимных претензий.

Остается сказать, что при составлении договора возмездного оказания услуг нужно быть предельно внимательным к формулировкам, включая аспекты его прекращения. В противном случае вместо незатруднительного отказа от исполнения с небольшой компенсацией стороны могут долго решать возникшие вопросы в суде с привлечением профессиональных юристов.

Как расторгнуть договор оказания услуг?

На сегодняшний день сфера услуг является одной из наиболее развитых областей экономики в Российской Федерации, которая представлена разнообразием магазинов, автосалонов, туристических и авиакомпаний и иных категорий фирм, сосредоточенных на оказании разного рода услуг потребителям. Однако, нередки ситуации, когда предоставляемые услуги являются неудовлетворительными. Также бывают ситуации, когда лица, получающие обозначенные услуги являются добросовестными клиентами и отказываются от предоставления затребованных работ уже в процессе их получения. Во избежание финансовых рисков и лишних проблем участники подобного рода сделок заключают договор оказания услуг.

Обозначенный документ определяет права и обязанности сторон сделки, а также их ответственность. Помимо этого, в содержании договора оказания услуг обозначаются условия сотрудничества, сведения о том, как будет выполняться поставка услуг и о том, как получаться.

В случае, если один из участников нарушает одно или несколько условий договора оказания услуг, то участник, который является потерпевшим имеет право инициировать процедуру расторжения контракта.

Порядок расторжения договора оказания услуг регламентируется российским законодательством. При точном соблюдении установленной законом процедуры, прекращение действия соглашения будет осуществляться без трудностей.

Основания для расторжения договора оказания услуг

Согласно сведениям, которые обозначены в статье под номером 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, причина, на основании которой осуществляется процедура расторжения договора оказания услуг, зависит от категории.

Разделение происходит в зависимости от:

  • Того, какой из участников представленных договорных отношений инициирует процесс расторжения договора оказания услуг;
  • Способа прекращения действия договора: при помощи заключения мирного соглашения или посредством обращения одним из участников сделки в судебное учреждение.

Одним из самых весомых и распространенных оснований для расторжения договора оказания услуг, которое не зависит от позиции исполнителя или потребителя, является неисполнение одним из участников сделки своих обязательств, которые предусмотрены контрактом. В представленной ситуации процедура расторжения договора оказания услуг осуществляется в одностороннем порядке.

Основания для расторжение договора оказания услуг:

  • Срок представленного договора подошел к концу;
  • Если период времени, предназначенный для поставки услуг, неоднократно нарушался;
  • Качество предоставляемого сервиса неоднократно ухудшалось;
  • Если сроки, предназначенные для оплаты, неоднократно нарушались клиентом;
  • Объективные случаи, которые не позволяли сторонам сделки продолжать сотрудничество;
  • Если произошла несанкционированная замена работников, которые выполняли работу на других, квалификация которых хуже;
  • Систематическое нарушение условий договора одним из участников правовых отношений.

Расторжение в одностороннем порядке

Характерной чертой договора оказания услуг является возможность одной из сторон инициировать процесс расторжения представленного контракта как при наличии законных оснований, так и при их отсутствии. В последнем случае речь идет об одностороннем отказе от выполнения своих обязательств по немотивированной причине. Расторжение обозначенной сделки по причине несоблюдения первоначальных условий заключенного ранее договора влечет за собой необходимость выплаты убытков пострадавшей стороне.

Ознакомьтесь так же:  Как выкупить земельный участок из аренды в собственность 2019

Основания для расторжения договора оказания услуг:

  • Если исполнитель несвоевременно выполнил свои обязательства, которые обозначаются при заключении документа. Представленное правило указано во втором пункте статьи под номером 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • Услуги, которые предоставлялись второй стороной правовых отношений, являются ненадлежащего качества. Данное основание обозначено в третьем пункте статьи под номером 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • Если исполнитель игнорирует требования заказчика об устранении недостатков. Указанное требование обозначено в третьем пункте статьи под номером 723 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Во всех вышеуказанных случаях инициатору расторжения договора оказания услуг требуется предоставить документы, которые могут доказать основание для прекращения дальнейшего сотрудничества. В случае отсутствия доказательств, расторжение соглашения в данной ситуации невозможно. Однако, следует отметить, что существует возможность немотивированного аннулирования договора оказания услуг в одностороннем порядке. Также требуется обозначить, что если заказчик желает инициировать процедуру расторжения договора оказания услуг в процессе выполнения исполнителем своих обязательств, он в обязательном порядке должен оплатить ему выполненную работу.

Образец уведомления

Участник договорных отношений, который является инициатором расторжения соглашения, в обязательном порядке должен уведомить об этом другую сторону сделки. Делается это при помощи составления письменного уведомления, в котором обозначается желание прекратить дальнейшее сотрудничество.

Положения законодательных актов Российской Федерации не содержат типовой формы указанного извещения. В соответствии с обозначенной информацией, уведомление о расторжении договора оказания услуг составляется в свободной форме. Однако несмотря на это, при оформлении представленного документа рекомендуется придерживаться делового стиля изложения сведений.

Уведомление о расторжении договора оказания услуг должно содержать следующую информацию:

  • Наименование, юридический и фактический адрес, а также контактный телефон организации-исполнителя;
  • Фамилия, имя и отчество и контактные сведения потребителя;
  • Полное наименование документа — «Уведомление о расторжении договора оказания услуг в одностороннем порядке»;
  • В содержании извещения требуется указать причину, на основании которой происходит прекращение сотрудничества между исполнителем и заказчиком;
  • Обозначение требований инициатора расторжения договора оказания услуг или обязательства, согласно которым ответчик должен вернуть заявителю определенную денежную сумму;
  • Дата, при наступлении которой договор станет недействительным;
  • В завершении указывается дата составления уведомления о расторжении контракта, а также ставится подпись заявителя.

Уведомление о расторжении договора, заключенного между исполнителем и заказчиком об оказании услуг, должно быть направлено ответчику до того момента, когда инициатор аннулирования контракта подаст в судебную инстанцию исковое заявление. Извещение о прекращении дальнейшего сотрудничества отправляется на юридический адрес участника сделки, который выступает ответчиком по делу. Представленные документы рекомендуется предоставить другой стороне правовых отношений при помощи почтовых услуг, а именно заказным письмом.

По соглашению сторон сделки

Осуществить процедуру расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон возможно только в той ситуации, если участники представленных правовых отношений пришли к единому мнению и не имеют друг к другу никаких претензий. Для прекращения сотрудничества обозначенным способом исполнитель и заказчик должны оформить специальное соглашение, в содержании которого обозначаются условия расторжения договора оказания услуг.

Процедура аннулирования контракта представленным способом имеет определенные преимущества, а именно:

  • При расторжении договора оказания услуг посредством подписания мирного соглашения участникам данных правоотношений нет необходимости обращаться в судебное учреждение для прекращения сотрудничества;
  • При оформлении соглашения об аннулировании представленного документа исполнитель и заказчик имеют право не указывать причину, которая привела их к решению расторгнуть договор.

Важно обратить внимание, что в ситуации, когда заказчик соблюдает условия договора сторон, произвести расторжение соглашения невозможно.

Образец соглашения

Если стороны сделки пришли к согласию и готовы прекратить сотрудничество мирным путем, им требуется оформить специальное соглашение, после подписания которого договор оказания услуг становится недействительным. Соглашение о прекращении действия контракта, заключенного между исполнителем и заказчиком, представляет собой акт, в содержании которого прописывается информация о намерениях участников сделки прекратить взаимоотношения касательно определенного контракта. Следует отметить, что если основной контракт был зарегистрирован в нотариальной службе, то представленное соглашение также подлежит нотариальному заверению.

Мирное соглашение о расторжении договора оказания услуг должно содержать следующие сведения:

  • В вводной части документа необходимо прописать личные и контактные сведения исполнителя и заказчика. Данные участников представленных правоотношений обозначаются согласно тем, которые прописаны в основном документе, а именно: Фамилия, имя и отчество, а также контактные сведения обоих представителей договорных отношений. Помимо этого, если заказчик или исполнитель является юридическим лицом, обозначается наименование предприятия и его фактический адрес;
  • Идентификационный номер документа;
  • Далее необходимо прописать реквизиты основного документа, который подлежит расторжению: дата и место составления, идентификационный номер, наименование;
  • После требуется прописать дату, при наступлении которой контракт на оказание определенных услуг будет считаться недействительным. В представленной ситуации рекомендуется прописать следующее выражение: «…с момента подписания исполнителем и заказчиком соглашения…»;
  • Если исполнитель и клиент полностью выполнили условия ранее заключенного договора оказания услуг и у них друг ко другу не осталось претензий, то требуется прописать в соглашении. Если у них остались взаимные претензии, то обозначенный факт также прописывается в документе. Помимо этого необходимо указать сроки и процедуру решения разногласий;
  • Прописывается количество оформленных экземпляров данного соглашения;
  • В завершении требуется обозначить место и дату его составления, а также участники сделки ставят свои подписи и печать предприятия, если заказчик или исполнитель является юридическим лицом.

Представленный ранее образец соглашения оформлен в соответствии с требованиями законодательства РФ. Его содержание может отличаться в зависимости от характерных особенностей сделки, поэтому прежде, чем приступить к составлению соглашения о расторжении договора оказания услуг, требуется ознакомиться с типовой формой документа и при необходимости добавить дополнительные сведения.

Расторжение договора оказания услуг в суде

Если заказчик и исполнитель не могут прийти к согласию, то инициатор расторжения договора оказания услуг имеет право направить исковое заявление в судебную инстанцию по месту регистрации ответчика.

Однако, перед тем как направить иск в суд, лицу, который является инициатором прекращения сотрудничества, требуется сделать следующее:

  • Для начала истцу рекомендуется проконсультироваться у высококвалифицированных юристов, которые специализируются на решении подобных вопросов;
  • После требуется правильно оформить исковое заявление;
  • Далее оплачивается государственная пошлина за подачу искового заявления в судебную инстанцию;
  • Собрать пакет требуемой документации;
  • После всего инициатору расторжения договора оказания услуг требуется предоставить суду иск и собранный пакет документов. Делается это посредством почтовых услуг либо при помощи личного обращения в канцелярию судебного учреждения;
  • Далее истец принимает участие в судебном заседании;
  • В завершении заявителю требуется дождаться постановления суда.

Помимо искового заявления, инициатор расторжения договора оказания услуг должен предоставить суду пакет следующих документов:

  • Документ, который сможет подтвердить личность заявителя;
  • Оригинал или заверенная у нотариуса копия договора оказания услуг, который один из участников правоотношений желает аннулировать;
  • Документы, которые могут подтвердить причины, на основании которых происходит расторжение представленного контракта;
  • Квитанция, свидетельствующая о том, что заявитель уплатил государственную пошлину;
  • Дубликаты вышеуказанных документов. Количество копий равняется числу участников судебного разбирательства.

Необходимо отметить, что инициатор расторжения договора оказания услуг имеет право направить исковое заявление в судебное учреждение на протяжении трех лет с момента, когда он обнаружил, что его права были нарушены другой стороной данных правоотношений.

Исковое заявление

По общим правилам исковое заявление заполняется в письменном виде и от руки. Однако, в настоящее время допускается использовать печатный вариант составления документа. Иск должен содержать полные и достоверные сведения о проблемной ситуации, которые подтверждаются соответствующими документами. Отсутствие доказательств влечет за собой отказ от рассмотрения искового заявления в суде.

Следует отметить, что иск в обязательном порядке оформляется в двух экземплярах, по одному на каждого участника судопроизводства. Подается он в судебную инстанцию по месту регистрации другого участника представленных договорных отношений. Поскольку в содержании законодательных актов Российской Федерации не обозначена унифицированная форма искового заявления, он составляется в свободной форме. Однако при его оформлении рекомендуется придерживаться официально — делового стиля изложения информации.

Иск о расторжении договора оказания услуг должен содержать следующие данные:

  • Полное наименование судебной инстанции, в которую подается иск и пакет документов;
  • Фамилия, имя и отчество заявителя, а также его контактные сведения;
  • Фамилия, имя и отчество другого участника правоотношений, а также его контактные данные;
  • Полное название документа «Исковое заявление о расторжении договора оказания услуг»;
  • Причины, на основании которых осуществляется процедура прекращения действия договора;
  • Реквизиты основного контракта, который инициатор расторжения желает аннулировать;
  • Список нарушений, которые были совершены обвиняемым;
  • Просьба к суду об аннулировании данного документа;
  • Список приложенных документов к иску;
  • В завершении обозначается дата и место оформления искового заявления, а также ставится подпись заявителя.

Как вернуть аванс при расторжении договора?

Если исполнитель получил денежные средства от потребителя в виде аванса, а позже заказчик отказался от его услуг, то поставщик в обязательном порядке должен вернуть клиенту деньги. Следует отметить, что возможна ситуация, когда при исполнении своих обязательств поставщик понес определенные убытки. В представленном случае обозначенные убытки вычитаются из аванса, а оставшаяся сумма денежных средств возвращается клиенту.

Заказчик при расторжении договора оказания услуг имеет право требовать у исполнителя вернуть задаток, если подобная возможность предусмотрена в соглашении. В обратном случае, вернуть авансовые средства можно будет только в судебном порядке.