Независимая экспертиза сотовых телефонов в челябинске

Независимая экспертиза сотовых телефонов в челябинске

ООО «Техническая экспертиза и оценка» — Одним из основных направлений работы является оценочная деятельность любого вида имущества.

ООО «ЭкспертПроектСтрой» — Экспертиза объектов хранения, переработки и использования растительного сырья, экспертиза объектов газораспределения и газопотребления, экспертиза зданий и сооружений, предаттестационная подготовка руководителей и специалистов по промышленной безопасности, разработка и экспертиза промышленной безопасности документации химически опасных объектов и объектов котлонадзора.

ООО НТЦ «СтандартПроект» — проектирование предприятий по хранению и переработке зерна: мельниц; элеваторов; комбикормовых заводов и цехов; зерноочистительных комплексов; семеочистительных комплексов; крупозаводов и цехов; пекарень; объектов общественного питания и переработке продуктов питания; типовых и оригинальных зернохранилищ; маслоцехов и заводов с использованием оборудования ведущих иностранных и российских фирм. Наши сотрудники готовы выполнить проект жилищного, гражданского и административно бытового назначения различной сложности.

ООО «Аудит Сервис Энергетика» — энергоаудит и внедрение энергосберегающих технологий.

Сотовые телефоны

Экспертиза сотового телефона

Независимая экспертиза мобильного телефона — специальное компетентное исследование потребительских свойств (качества) мобильного телефона, для определения причин образования дефектов. По окончанию экспертизы мобильного телефона заказчику выдается экспертное заключение о соответствии телефона стандартам и возможности его использования по назначению, наличию или отсутствию в нем дефектов производственного характера либо возникших по причине нарушения потребителем правил эксплуатации изделия.

При проведении независимой экспертизы мобильного телефона аппарат в обязательном порядке проходит полную диагностику: проверяется целостность и работоспособность электронных компонентов, программного обеспечения, он тестируется в течение 10-ти рабочих дней в режиме приема и передачи с различными операторами связи.

Это необходимо для выявления скрытых дефектов и определения причин их образования. При проведении данной экспертизы экспертами используются знания в области науки трасологии, полученные при прохождении специальной подготовки в криминалистическом центре ГУВД Свердловской области.

Мы проводим независимую экспертизу мобильных телефонов, как на досудебной стадии (по обращениям граждан или юридических лиц), так и по определениям судов РФ (в форме «Заключения эксперта»).

Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, на стадии досудебного разбирательства, составленное в форме «Заключения по результатам экспертного исследования» либо «Заключения специалиста», подпадает под действие Гражданского процессуального кодекса РФ, имеет статус документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона.

При экспертизе телефона эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта. Тестирование проводится с исправным, заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что работоспособность устройства нарушена, то выносится соответствующее заключение, в результате каких причин телефон неисправен.

Механические дефекты, выявляемые при проведении экспертизы телефона.

Механические повреждения легко распознаваемы в процессе визуального осмотра при экспертизе телефона. Обычно это следы недопустимых механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации.

Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, определяет характер наличия дефектов.

Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который легко пропускает воду. Как следствие, возникает попадание влаги с последующей потерей данных и очаги возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной просушки аппарата.

В случае, если указанные механические повреждения при проведении экспертизы телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта и возможная дальнейшая эксплуатация устройства.

Экспертиза качества мобильного телефона (а также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники) проводится на основании заявления одной стороны или определения суда.

Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы следующим образом:

1. Имеет ли «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI ***(если это мобильный телефон)» дефекты? Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты существенными и устранимыми? К какому типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?

2. По какой причине образовалась неисправность в «наименовании устройства» «модель ***, заводской № ***» (в результате длительного срока эксплуатации, дефекта производства, др. причинам)?

3. Производился ли ремонт «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***», если да, то какой (какие детали заменялись)?

4. В каком техническом состоянии находится представленное на исследование «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***». Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации»?

5. Соответствует ли качество изготовления, технические характеристики «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***» требованиям ГОСТ ***, ТУ ***, т.п. (указать конкретно номер ГОСТа, т.д.)?

6. Возможно ли использование устройства «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI *** (если это мобильный телефон)» в определенных условиях (указать условия)?

В целях повышения качества и сокращения сроков производства экспертиз данного вида, рекомендуется:

— с материалами дела предоставлять всю техническую документацию, имеющуюся на исследуемое устройство (объект);

— предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования непосредственно в Многопрофильную негосударственную экспертную организацию «Независимая экспертиза» (либо, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования);

— перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в Многопрофильную негосударственную экспертную организацию «Независимая экспертиза».

По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается экспертное заключение о соответствии мобильного телефона стандартам и возможности его использования по назначению. Экспертиза телефона проводится в течение 5-7 дней.

Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в случаях возникновения разногласий между потребителем и продавцом/производителем телефона в определении качества мобильного телефона и причин его неисправности.

Если в экспертном заключении, составленном нами в досудебном порядке, зафиксировано наличие дефектов производственного характера, то торгующая организация, продавшая телефон, на этом основании возвращает деньги и за некачественный товар, и компенсирует стоимость проведения экспертизы.

Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Основные виды сотовых телефонов, по которым мы проводим товарную экспертизу: Apple, Nokia, HTC, LG, Sony, Samsung, Texet, Acer, Alcatel, Explay, Asus, Sony Ericsson, Huawei, Philips, Lenovo, Fly, Senseit и др..

Цена экспертизы телефона зависит от следующих нюансов:

  • Стоимости телефона
  • Количества вопросов на экспертизу телефона
  • Срочности проведения экспертизы телефона.

Ориентировочные расценки на проведение досудебных экспертных исследований следующие:

1) телефоны стоимостью до 7000 рублей включительно — 2300 руб;

2) далее при удорожании телефона на каждую тысячу к стоимости исследования добавляется по 100 рублей:

Товароведческие экспертизы

Цель экспертизы

Установить качество предоставленной продукции и используемых материалов, выявить причину появления дефектов

Какую экспертизу выбрать?

Особенности экспертизы

Вопросы наших Клиентов

Каждый случай уникален и единой методики проведения исследования не существует, эксперт составляет алгоритм работы исходя из обстоятельств дела. В общем случае, изначально проводится внешний осмотр объекта исследование, фотофиксация повреждений на корпусе, проверка работоспособности и основных функций устройства. При выявлении недостатка производится углубленный анализ обстоятельств при которых он проявляется, исключается возможность провоцирования его сторонними приложениями, установленными пользователем. Затем производится разборка устройства с целью осмотра состояния основной платы и иных электронных компонентов. На основании комплекса выявленных фактов формулируются выводы.

Да, такая экспертиза проводится экспертами нашей организации, однако следует учитывать, что в большинстве случаев вопросы относящиеся к качеству ювелирных изделий разрешаются в рамках комплексной экспертизы с привлечением эксперта в области металловедения или геммолога.

Ознакомьтесь так же:  Развод мостов начинается

Для того, чтобы оспорить выводы исследования, проведенного по инициативе продавца, Вам необходимо обратиться к нам, предоставив на исследование спорный объект и оспариваемое заключение. Аналогично, и продавцом может быть оспорено заключение, предоставленное покупателем. Наша организация не ставит перед собой цель защищать какую-либо сторону конфликта. Мы лишь проводим исследование, результатом которого является заключение, отражающее фактическую информацию касательно поставленных перед нами вопросов.

Товароведческая экспертиза может проводиться различными методами, самые распространенные из которых: органолептический и лабораторный. В некоторых случаях достаточно органолептического исследования, без применения инструментальных методов, однако так бывает далеко не всегда. Существуют вопросы разрешить которые без лабораторных испытаний не возможно. Учитывая, что применение лабораторных методов влечет за собой полное разрушение объекта исследования, к данному исследованию мы приступаем только в том случае, если все возможности иных методов исчерпаны. Касательно Вашего конкретного вопроса — да, лабораторные методы применяются для определения показателей PH водной вытяжки и температуры сваривания кожевой ткани.

Да, конечно. Такие консультации проводятся экспертами нашей организации. После получения предварительных выводов Вы сможете решить стоит ли Вам проводить экспертизу.

Центр независимых экспертиз, ООО

Описание: Независимая досудебная и судебная экспертиза

Товароведческая экспертиза:
— Экспертиза качества одежды, в том числе изделий из кожи и меха (шубы, дубленки);
— Экспертиза качества обуви и кожгалантереи; Показать полностью…
— Экспертиза качества корпусной и мягкой мебели и предметов интерьера;
— Экспертиза сотовых телефонов
и бытовой техники.
— Экспертиза машин и оборудования.
— Экспертиза электро- и бензоинструмента.

Строительные экспертизы:
— Определение стоимости строительных и ремонтно-отделочных работ.
-Определение качества выполненных работ.

— Оценка недвижимости.
— Оценка кадастровой стоимости земельных участков.
— Оценка кадастровой стоимости недвижимости.
— Оценка оборудования.

Запись по телефону:
+(351)7765448;
+7(351)9070605

— Юридическое сопровождение.
Запись по телефону: +79658597716

Экспертизы проводятся в срок от 3 до 30 дней

85 записей к записям сообщества

Самый быстрый и простой путь к решению проблемы некачественного товара — это независимая экспертиза за три дня!

Товароведческая экспертиза:
— Экспертиза качества одежды, в том числе изделий из кожи и меха (шубы, дубленки) Показать полностью…
— Экспертиза качества обуви и кожгалантереи
— Экспертиза качества корпусной и мягкой мебели и предметов интерьера
— Экспертиза сотовых телефонов и бытовой техники
— Экспертиза машин и оборудования
— Экспертиза электро- и бензоинструмента

Строительные экспертизы:
— Определение стоимости строительных и ремонтно-отделочных работ
— Определение качества выполненных работ

Экспертизы проводятся в срок от 3 до 15 дней

— Оценка недвижимости
— Оценка ущерба от затопления
— Оценка кадастровой стоимости земельных участков
— Оценка кадастровой стоимости недвижимости
— Оценка оборудования

Оценщики выполнят отчет от 20 до 30 дней

г. Челябинск, ул. Энтузиастов, 15
Запись по телефону:
+(351)7765448;
+7(351)9070605

— Юридическое сопровождение
— Защита прав в суде
Запись по телефону: +79658597716

Независимая экспертиза мобильных телефонов

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Независимая экспертиза мобильных телефонов — услуга затратная и по времени, и по финансам, однако, как зачастую показывает практика, это главное доказательство ваших нарушенных прав потребителя. Независимая экспертиза мобильных телефонов – это специальное исследование мобильного телефона, которое проводится на основании объективных фактов и преследует цель установления причин образованных дефектов.

Если вы приобрели мобильный телефон по цене «лицензированного продукта», а его качество далеко от идеала, тогда вам необходимо проверить, в действительности ли этот мобильный телефон был «лицензированным» или был сделан в ближайшей черной мастерской. Естественно, своими силами разобраться в данном вопросе не представляется возможным, однако, если вы обратитесь в экспертное агентство, то опытные высокопрофессиональные специалисты сделают это качественно и быстро.

Независимая экспертиза мобильных телефонов помогает и в том случае, когда у вас случилась горе, и ваш новёхонький мобильный телефон кто-то украл из вашего кармана. Тогда при помощи сотрудников полиции можно будет не только отыскать похитителей, но и опознать ваш мобильный телефон. При помощи новейших технологий, по присвоенному мобильному телефону коду могут найти похитителя. Каким образом? Узнаете чуть позже.

В наше время, когда мобильный телефон уже не является роскошью, а считается предметом первой необходимости, он находиться практически в каждом кармане и сумке. Поэтому мобильные телефоны стали самой распространенной добычей карманников. Именно их без проблем можно вытащить, после чего выбросив сим-карту и продать

В связи с этой угрозой и были основаны лаборатории, в которых проводиться независимая экспертиза мобильных телефонов, ведь только работа сотен высокопрофессиональных специалистов, может гарантировать вам и вашему мобильному телефону защиту. Даже в случае, когда его у вас украли, высококвалифицированные специалисты помогут обнаружить и установить его месторасположение.

Любой мобильный телефон, в особенности, если он приобретен в лицензированной организации и является оригинальным, обладает личным кодом. Этот код уникален, так сказать, паспорт вашего телефона. Его нельзя выбросить, так как, он впаян на внутренней панели телефона под аккумулятором. Это его серийный номер. Также именно этот номер размещен и на коробке, и в технической документации к телефону.

Даже в выключенном состоянии он все равно продолжает подавать сигнал, который возможно зафиксировать и определить местонахождение объекта. Но это кропотливая и сложная работа, ведь все остальные телефоны имеют такой же сигнал, только с другим серийным номером, и могут перебить нужный нам.

Однако прогресс на месте не стоит, и сегодня этого сделать намного проще, чем это было раньше. По этому сигналу есть возможность определить местонахождение мобильного телефона и отследить его перемещение. После проведенных действий и определения местонахождение телефона, остается только одно – прибыть туда с полицией и задержать предполагаемого преступника и забрать мобильный телефон, который легко опознать по индивидуальным признакам.

Совершенно другим направлением данной экспертизы является определение оригинальности телефона. Многие осознают тот факт, что качественным телефоном может быть только лицензированный продукт. К тому же исключительно такой продукт может рассчитывать на гарантийное обслуживание в фирменных сервисных центрах.

Поэтому, если вы приобрели мобильный телефон, однако вас что-то в нем не устраивает, не устраивает его качество, тогда вам в необходимо обратиться экспертное агентство, которое проводит независимую экспертизу мобильных телефонов. Там не только осуществят проверку настроек, но и сравнят серийный номер и паспортные данные с базой оригинальной данных.

Также независимая экспертиза окажет помощь в выявлении брака, если таковой имеет место, и по окончанию выдаст акт о проведённой независимой экспертизе с указанием всех недостатков и причин их появления. С этим документом вы можете в досудебном порядке обратиться в магазин, в котором приобрели мобильный телефон и попросить возместить затраченные средства на бракованный мобильный телефон или же поменять на такую же модель или близкую по классу и стоимости. В том случае если руководство магазина отказывается выполнять ваши требования и несогласно осуществлять выплату или обмен.

Тогда у вас остается единственный, но верный шанс вернуть свои деньги – это судебное слушание. На судебном слушании вам необходимо будет представить имеющийся акт проведенной экспертизы.

Независимая экспертиза мобильных телефонов включает в себя следующие действия:

  • первичный осмотр сотового телефона и его технической документации. На этом этапе осуществляется внешний осмотр аппарата подвергаемого экспертизе, в случае видимых механических повреждений, повреждений микросхем, дисплея и других частей телефона, устанавливается возможная их причина, после чего все это фиксируется в акте об экспертном анализе.
  • всестороннее исследование (физико-химическое, органолептическое, лабораторное) предмет экспертизы. К этому этапу экспертизы переходят, в том случае, если при первичном осмотре мобильного телефона не было зафиксировано, каких-либо механических повреждений. В нем используются специальные инструменты и приборы и высококвалифицированные профессионалы.
  • на последнем этапе проводиться анализ собранной информации при исследованиях мобильного телефона и оформления акта проведенной экспертизы.
Ознакомьтесь так же:  Судебная практика по просрочке сдачи квартиры

В конце хотелось бы сказать, что независимая экспертиза мобильных телефонов – это практически единственная возможность доказать производителю или продавцу мобильного товара их виновность в браке или плохом хранении товара, что привело к выходу из строя телефона, и как следствие, добиться обмена телефона или возврата денежных средств.

Экспертиза смартфонов

Одним из признаков неминуемого наступления века новых технологий в начале «двухтысячных» стало появление на рынке электроники первых сотовых телефонов, которые, в отличие от своих предыдущих «коллег», не весили около десятка килограмм и были весьма компактные и удобные в использовании.

Но прогресс, как и время, не стоит на месте, и сейчас на полках многочисленных магазинов техники и электроники можно найти огромное количество телефонов, в том числе и смартфонов.

О плюсах смартфонов знает даже ребенок, а вот с минусами сталкивались не все.

Говоря о минусах подобных, умных телефонов, следует упомянуть их склонность к поломке. Однако, если вы считаете, что смартфоны ломаются только от неправильного использования, то вы ошибаетесь. Одной из наиболее распространенных причин подобных поломок является брак, который может выявить экспертиза смартфона.

Зачем нужна экспертиза смартфона?

Экспертиза данной направленности необходима для выявления неполадок, поломок и неисправностей в смартфоне, а так же установления причин, по которым они возникли.

В случае если по результатам экспертных исследований будет установлено, что в возникновении неполадок в работе смартфона вашей вины нет, то вы смело можете пойти к продавцу и предъявить ему свои требования, вариант которых прописан в Законе «О защите прав потребителей». Среди таких требований наиболее часто встречающимися является возврат денег за товар или проведение гарантийного, то есть бесплатного его ремонта.

Где я могу заказать эту экспертизу?

Экспертиза смартфона проводится сейчас во многих сервисных центрах и экспертных организациях, однако не все из них обладают всем необходимым для ее проведения. Одним из исключений является АНО «Центр Компьютерных Экспертиз», в распоряжении которого есть все необходимые технические, а также кадровые ресурсы.

Компьютерно-техническая экспертиза — назначение, цели, задачи

Экспертиза компьютерного оборудования

Экспертиза ноутбуков

комментариев 26

Добрый день. Приобрела смартфон 10.10.16г., а 12.11.16г. он отключился и не включается и не заряжается, в это время я отдыхала на море, телефон был в чехле, в воду я его не роняла. По приезду сдала в магазин на экспертизу, сказали что случай не гарантийный, т.к. попала влага и надо менять плату, а стоимость ремонта, почти как стоимость телефона…подскажите что делать? я не представляю как в него могла попасть влага?

Наталья, добрый день!

В Вашей ситуации необходимо проведение независимой экспертизы смартфона.
В ходе проведения исследования специалист:
-изучает нюансы поломки устройства;
-определяет все факторы, которые воздействовали на аппарат и привели его к выходу из рабочего состояния.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного рода исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

Завис смартфон. По гарантии отправили в сервисный центр.Пришёл ответ:»Установлена блокировка аккаунта,для дальнейшей работы требуется ввести GOOGLE аккаунт и отключить её.
В связи снарушением условий гарантии на данное изделие, потребителю в безвозмездном устранении недостатка отказано.»
В чём выразилось нарушение условий гарантии не сказаною
Каковы мои действия в данной ситуации?

В Вашей ситуации необходимо провести независимую экспертизу смартфона.
Экспертиза данной направленности необходима для выявления неполадок, поломок и неисправностей в смартфоне, а так же установления причин, по которым они возникли.
В случае если по результатам экспертных исследований будет установлено, что в возникновении неполадок в работе смартфона Вашей вины нет, то Вы смело можете пойти к продавцу и предъявить ему свои требования, вариант которых прописан в Законе “О защите прав потребителей”. Среди таких требований наиболее часто встречающимися является возврат денег за товар или проведение гарантийного, то есть бесплатного его ремонта.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного рода исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

приобрел совсем недавно в официальном интернет магазине CAT смартфон СAT30. С первого же дня одна и та же проблема — постоянно зависает без каких либо видимых причин. Примерно 1 раз каждые 2 часа. пробовал и сброс до заводских настроек. не помогло. отправил его продавцу на тестирование. Пришел ответ, что телефон проверку прошел, неисправностей не выявлено, но он все так же не работает. готов обратиться в суд, но нужно где то сделать экспертизу. г.Архангельск

У нас в Архангельске есть региональное представительство, которое находится по адресу: ул. Воскресенская, д. 118, корп. 1, 1 эт. По всем интересующим вопросам Вы можете связаться с нашим региональным представителем по телефонам: : +7 (8182) 47-58-71, +7 (965) 733-15-33.

Купили смартфон ZTE Blade A5P онбыстро разряжается при минимум званках. Нанночь зарядили на 100’/, он к утру разрядился на 15’/, сдали в сервисный центр пришёл с заключение дефекты не выевляны итд и тп

В Вашей ситуации необходимо провести независимую экспертизу смартфона.
В процессе проверки специалист проводит тщательную диагностику устройства. Он изучает внешние проявления неисправности, осматривает все аппаратные компоненты. Проверке подвергается и программная часть, нередко именно в ней скрывается причина поломки.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

Какова будет стоимость независимой экспертизы телефона (кнопочный телефон Fly)? Через две недели после покупки все кнопки не работают. Телефон не включается. По экспертизе магазина — случай не гарантийный, коррозия на плате. Хотя влага в телефон не попадала.

В Вашей ситуации необходимо провести независимую экспертизу телефона.
Экспертиза данной направленности необходима для выявления неполадок, поломок и неисправностей в телефоне, а так же установления причин, по которым они возникли.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного рода исследования Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

Добрый день. В декабре прошлого года приобрела смартфон Lenovo А6010. С первого же дня одна и та же проблема – постоянно зависает без каких либо видимых причин. В течение 14 дней с даты приобретения отдала его продавцу на экспертизу. Пришел ответ, что телефон проверку прошел, сделан сброс заводских настроек до нуля, неисправностей не выявлено. но он все так же не работает.

В Вашей ситуации необходимо провести независимую экспертизу смартфона.
Экспертиза данной направленности необходима для выявления неполадок, поломок и неисправностей в смартфоне, а так же установления причин, по которым они возникли.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить по телефонам, указанным на официальном сайте.

купил 6 айфон два месяца назад отдал в ремонт сказали что не могут его поченить предложили найти другую мастерскую но телефон был куплен в этой фирме . Что делать директор магазина на контакт не идёт

Порядок проведения возврата или обмена товара регламентирован законом и требует соблюдения как потребителем, так и продавцом. Чтобы магазин принял телефон, и забрали на экспертизу необходимо выполнить следующие действия:
-Составить претензию заявление в двух экземплярах.
-Предоставьте в магазин оригинал товарного чека, гарантийный талон, телефон его упаковку и полную комплектацию.
В целях исключения недоразумений, перед тем как телефон заберут на экспертизу, выполните опись состояния и комплектации телефона, и всех сдаваемых документов. Можно выполнить фотографирование объекта сдаваемого на экспертизу, это послужит доказательством того состояния, в котором Вы передаете телефон.

Ознакомьтесь так же:  Налог 13 при продаже квартиры в 2019 году

Для получения устной консультации эксперта Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

Здравствуйте! Был приобретен смартфон samsungA320 Galaxy A3. По товарному чеку проходят Антивирус Касперского и пакет обновлений «Детский+». В телефоне их нет. Можно ли провести экспертизу на отсутствие этого ПО в г. Тамбов и сколько это будет стоить?

Добрый день,Наталия!
Ваша ситуация неприятная ,но решаема.
Да,бюро АНО “Центр Компьютерных Экспертиз” проводит такого вида исследования.
В бюро рассматривается как независимая экспертиза программного обеспечения.
Но для более детального обсуждения данной ситуации,так как ситуация требует более детального обсуждения.
Для этого Вам необходимо обратится в бюро АНО “Центр Компьютерных Экспертиз”.
Вы сможете договорится о встрече с экспертом или связаться с ним.
На встрече или по телефону,на эксперт ответит,подробно,на все вопросы по данной ситуации,расскажет про сроки и стоимость проведения исследования.
Так же эксперт расскажет о возможности проведения экспертизы в Вашем городе.

Для получения более подробной информации и договорится о встрече с экспертом,можно по телефонам: +7 (800) 555-0-453, +7 (495) 646-13-35

Телефон Samsung Note 4 N910C, перестал нормально заряжаться (накрылся разьем microUSB), гарантийный срок вышел. Платно заменили разьем. Дали 2 месяца гарантию. После ремонта телефон начал заряжаться, но разговаривать по нему стало невозможно: звук от микрофона к собеседнику идет с прерываниями. По проводной гарнитуре все работает. Поехал в сервисный центр вновь, потребовал устранить неисправность. Мне ответили, что микрофон работает нормально и — скорее всего — дело в прошивке. Посоветовали перепрошить. Самостоятельно делал сброс к заводским настройкам. Не помогло. Приехал опять. Как раз в последний день их 2х месячной гарантии на ремонт. Телефон забрали на диагностику, с пометкой «пропал звук после нашего ремонта». На следующий день сообщили — ремонт проведут, но платно. За 14980 р. Замена системной платы. (Это на 2 тысячи дороже НОВОГО телефона сегодня)
Причину отказа в гарантийном ремонте пояснили следующим образом: на телефоне были установлены ROOT права и программное обеспечение, которое могло привести к поломке. (Полагаю, это они имеют ввиду программу Call recoder). Действительно, я когда-то перепрошивал телефон с правами ROOT. Но считаю, что взаимосвязи с АППАРАТНОЙ неисправностью смартфона здесь нет никакой. А значит поломка после ремонта в СЦ произошла не по моей вине. Как разрешить спор в мою пользу и есть ли в этом смысл? Г.С. г. Москва

Добрый день,Глеб!
Ваша ситуация неприятная ,но решаема.
Да,бюро АНО “Центр Компьютерных Экспертиз” проводит такого вида исследования.
В Вашей ситуации,лучше всего,обратится к эксперту в бюро.
Вы сможете договорится о встрече с экспертом или связаться с ним.
На встрече или по телефону,на эксперт ответит,подробно,на все вопросы по данной ситуации,расскажет про сроки и стоимость проведения исследования.
Так же эксперт расскажет о возможности проведения экспертизы в Вашем городе.

Для получения более подробной информации и договорится о встрече с экспертом,можно по телефонам: +7 (800) 555-0-453, +7 (495) 646-13-35

Здравствуйте..сколько стоит экспертиза? телефон samsung J510F.телефону 3 месяца..перестала работать кнопка возврата и кнопка блокировки..я отдала тел.в магазин его отправили на проверку качества..заключение написали,Аппарат снят с гарантии.Механическое повреждение электронных компонентов платы.на плате оторван элемент..Скажите пожалуйста, повреждение этой платы действительно может сломаться по моей вине?я ни разу его не роняла..нужна ли независимая экспертиза?
написала претензию в 2 х экземплярах на имя директора..ответ пришел отказано..предложили ремонт на платной основе..но гарантия не истекла..

Добрый день,Эвелина!
Ситуация неприятная,но решаема.
Да,бюро АНО “Центр Компьютерных Экспертиз”. проводит такого рода исследования.
В организации такого рода исследования рассматриваются,как независимая экспертиза смартфона
Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Центр Компьютерных Экспертиз”.
Договорится о встречи с экспертом.
На встрече наш эксперт ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
+7 (495) 646-13-35 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

Приобрели недавно смартфон. В процессе эксплуатации выявлено периодическое зависание приложений с черным экраном. Два раза сдавали в магазин на экспертизу/ремонт. После обновления/отката прошивки, они типо исправили, и отказали в возврате денег. Но периодическое зависание с черным экраном осталось.

Добрый день,Алексей!
В настоящее время рынок техники постоянно растет,появляются новые планшеты,телефоны и др.
Но в месте с этим появились изменения в качестве продукта и в условиях ремонта в гарантийном сервисе.
Поэтому существует необходимость в дополнительном исследовании.
Для этого существует бюро АНО “Центр Компьютерных Экспертиз”,которая проводит такие исследования.
Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Центр Компьютерных Экспертиз”.
Договорится о встречи с экспертом.
На встрече наш эксперт ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
+7 (495) 646-13-35 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

Здравствуйте , купил смартфон в Грёбаном мвидео, через пару дней заметили, что с него слетает wifi подключение, потом выяснилось , что зависают часы периодически, потом ещё не всегда стала срабатывать индикация входящих сообщений. Отнёс по гарантии в магазин , т.к. две недели не прошло, и телефон новый. Из сервисного центра ответили , через две недели, что всё в порядке, два дня использования и всё по новой. Наделали скриншотов неисправности, и повторно отдали на проверку, результат тот же телефон в порядке, написал претензию в магазине на возврат денег , сказали в течении 10 дней ответят, тут зашёл узнать, как ответить собираются. А у них он просто лежит , не используется. Просто подключили к вайфаю и так проверяют типа, и у них всё в порядке. Я знаю , что неисправность есть. Хочу сделать независимую экспертизу и через суд вернуть деньги, как мне собрать данные о неполадках для суда, если неполадки возникают , только при использовании ?

Здравствуйте, Роман!
Да, действительно ситуация неприятная.
Наши эксперты готовы Вам помочь и провести независимую техническую экспертизу смартфона.
Данное исследование, как раз, позволит оценит техническое состояние смартфона и выявить все дефекты и неисправности, а так же определить причины их появления.
Результатом исследования будет экспертное заключение, которое будет носить юридическую силу и поможет решить поставленную проблему.
Вам сможет помочь эксперт Соколов Артем Алексеевич.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
+7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)

Добрый час!
Приобретал телефон «Самсунг» 5.04.18 , а 9.04.18 он перестал заряжаться, перестали работать кнопки. Обратился в салон где приобретался аппарат. Взяли смартфон на проверку качества. 18.04.18 пришел ответ «Попадание жидкости, нарушение условий эксплуатации». За мое пользование аппаратом никакая влага не могла попасть. Смартфон был застрахован на 24 месяца. Подскажите, что делать?